SMM

10 частых ошибок в рекламе в Instagram и как их избежать

Время чтения: 6 мин.

Таргет в Instagram – идеальный инструмент для продвижения, причем как для небольшого бизнеса, так и для крупных компаний. Главное его преимущество в том, что вы можете показывать рекламу только тем людям, которые являются вашими потенциальными клиентами.

Просто представьте, что вам предложили повесить билборд в центре города, но при этом его будут видеть только те люди, которых вы выбрали. И платить нужно лишь за их просмотры. А значит, вы экономите кучу денег из бюджета. Этот короткий пример помогает понять, как работает таргетированная реклама.

Таргет подходит практически любому бизнесу, потому что в соцсетях проводят время самые разные люди. Но очень часто впервые запуская рекламу многие предприниматели разочаровываются, не получая ожидаемых результатов. Почему так происходит?

Причина – ошибки, которые допускают практически все начинающие рекламодатели. Давайте рассмотрим их и обсудим, как запускать таргет, чтобы получать максимум результата.

Популярные ошибки в рекламе в Instagram

Нет конкретной и понятной цели

«Хочу раскрутить свой бренд и сделать его узнаваемым» или «Хочу больше продавать» – это правильные цели, но совершенно неконкретные. Оценить прогресс с такой постановкой задачи очень сложно.

Любую глобальную цель нужно разбивать отдельные шаги. Например:

  • Увеличить число подписчиков в Instagram или посещаемость сайта.
  • Получать больше заявок – сообщений в Директ или заполнений форм лидогенерации.
  • Повысить скачиваемость приложения.

Таким образом, у каждой рекламной кампании будет своя понятная цель, которую легко отслеживать.

Использование только одного формата

Изначально в Инстаграме все выкладывали только картинки. Из-за этого многие до сих пор, запуская рекламу, используют только статические изображения. Другие, с появлением Reels, стали использовать только видео.

Секрет успеха в том, чтобы запускать разные форматы. Одни пользователи любят смотреть видео, а другие отдают предпочтение изображениям. Используя и тот, и другой формат, мы зацепим их всех, а не только часть аудитории.

Вот некоторые подсказки, как выбирать формат рекламы:

  • Статическая картинка. Используйте как основной формат, если вы можете отобразить свой продукт одним изображением и передать его преимущества и выгоды от покупки в нескольких фразах.
  • Видео. Видео лучше знакомят пользователей с вашим продуктом, так как мы можем вложить в него больше информации.
  • Пост-карусель. Карусели – идеальный формат, если вам нужно прорекламировать линейку товаров (один слайд – один товар), либо если есть большой объем текста: длинное полотно никто читать не будет, а вот если разделить его по слайдам, воспринимать уже легче.
  • Stories. Размер 9:16 предоставляет больше пространства для того, чтобы рассказать о выгодах покупки продукта. Кстати, даже для ленты лучше использовать не привычный формат 1:1, а 4:5. Так наша реклама будет более заметна.

Следите за тем, чтобы формат соответствовал месту размещения. Например, не используйте 1:1 в Stories, так как это смотрится дешево и не вызывает доверия у пользователей. А если переделываете рекламу с формата 9:16 в 4:5 под ленту, убедитесь, что текст все также находится в видимой области и ничего важного не обрезается.

Узнать форматы, подходящие под каждое место размещения, можно в рекламном кабинете, наведя на нужный плейсмент:

Настройка рекламы «наугад»

Одно дело разобраться со своими маркетинговыми целями, и совсем другое – с техническими настройками рекламы. Если запускать таргет не через кнопку «Продвигать» в самом Instagram, а через Ads Manager – рекламный кабинет от Meta – на первый взгляд все может казаться запутанным из-за массы доступных функций. Особенно сложными кажутся такие цели, как «Продажи» и «Лиды» из-за необходимости дополнительных настроек:

Кстати, из-за незнания, как работают цели в рекламном кабинете, многие выбирают те, которые не соответствуют их задачам. Например, вместо цели «Продажи» выбирают «Трафик», и разочаровываются в таргете, когда не получают заказов. Или наоборот, запускают рекламу с целью «Лиды» в маленьких городах, из-за чего стоимость за показы получается необоснованно высокой.

К тому же, в последние годы в Ads Manager постоянно вносятся изменения и добавляются новые возможности. Конечно же, необходимо отслеживать все это и использовать в работе.

Поэтому, если вы настраиваете таргетированную рекламу в Instagram самостоятельно, пройдите обучение. Либо делегируйте эту задачу таргетологу, предварительно убедившись в его навыках. Специалист, который хорошо разбирается в рекламном кабинете и умеет использовать все доступные функции, не может стоить дешево.

Незнание целевой аудитории

Какой бы вы ни поставили бюджет, желаемого результата не будет, если реклама не соответствует вашей целевой аудитории. Макеты, нацеленные «на всех», как правило, не затрагивают никого.

Чем лучше вы проанализируете своих потенциальных клиентов (их потребности, переживания, желания, жизненные обстоятельства, предпочтения, сомнения и т.д.), тем выше шанс того, что ваши объявления будут иметь отклик у нужных людей.

Сегментируйте свою аудитории – поделите ее на основные категории. Например, если вы преподаете английский, вашу аудиторию можно поделить как минимум на следующие сегменты:

  • активные путешественники;
  • те, кому нужен английский для карьеры;
  • будущие студенты иностранных учебных заведений;
  • специалисты, желающие работать с зарубежным рынком.

Согласитесь, для каждого из этих сегментов будут уместны разные рекламные предложения, так как их обстоятельства, потребности и предпочтения отличаются. Более того, для них нужны разные настройки таргетинга. Вот почему так важно разбивать аудиторию на категории.

Несоответствие рекламы потребностям клиентов

Эта ошибка напрямую связана с предыдущей. Рекламодатели, которые не желают выделять время на изучение свой целевой аудитории, часто делают рекламу исходя из своих мыслей и предпочтений. Но такой подход редко приводит к хорошему отклику. Даже если успех и есть, он, вероятно, случайный, и предприниматель не знает, как его повторить в дальнейшем.

Например, если вы продаете дорогие туры в горы, то первая мысль при настройке таргетинга – выбрать интересы «путешествия», «хайкинг», «экстрим» и т.д. Но высокая вероятность того, что они не сработают. Почему?

Чтобы понять, как рекламировать этот продукт, необходимо подумать, кто обычно покупает дорогие туры. Зачастую эти предприниматели с высоким доходом либо люди, занимающие топ-должности в компаниях. Они ходят в походы, чтобы «перезагрузиться», получить новые впечатления. Для этого необязательно интересоваться активным отдыхом или экстремальными развлечениями. К тому же, из-за плотного графика у них может не быть времени, чтобы заниматься покупкой билетов и всеми организационными вопросами самостоятельно. Поэтому они предпочитают, чтобы кто-то сделал это за них.

Как видите, чтобы реклама действительно работала (и не только в Instagtam, а в целом на всех каналах продвижения), в ней должно транслироваться то, что беспокоит ваших потенциальных клиентов. Лучший способ узнать это – опросить свою аудиторию: что побудило их купить ваш продукт, какие у них были сомнения, на что они обращали внимание, когда сравнивали вас с конкурентами и т.д. Всю эту информацию вы сможете использовать в своей рекламе.

Также поможет анализ рекламы конкурентов. Не для того, чтобы копировать, а чтобы почерпнуть идеи и увидеть то, что мы могли упустить.

Игнорирование теплой аудитории

Если вы уже какое-то время ведете бизнес в Instagram, у вас, вероятно, есть теплая аудитория – те, кто уже знает ваш бренд и взаимодействовал как-то с вашим контентом. Но большинство предпринимателей забывают про этих людей, запуская новые рекламные кампании «как в первый раз» – на холодную аудиторию.

В Ads Manager есть возможность собрать в аудитории для таргета тех, кто:

  • подписан на ваш аккаунт;
  • писал вам в Direct;
  • просто взаимодействует с вашим контентом;
  • посещал ваш сайт;
  • заполнял лид-формы и т.д.

Процесс создания таких аудиторий мы рассматривали в статье: «Как создать пользовательскую аудиторию для рекламы в Instagram». Для таких людей можно придумать отдельные рекламные объявления. Например, если на холодную аудиторию прямые продажи работают плохо, то на теплых людей такой подход вполне можно попробовать.

Как в целом работать с разными аудиториями мы рассказали в статье «Какую аудиторию выбрать в таргете?».

Краткосрочная стратегия

Когда мы запускаем рекламу, мы хотим получить обращения и заявки как можно скорее. Но Instagram – это больше про долгосрочную перспективу.

Конечно, если мы продаем недорогую одежду, косметику или чехлы для телефонов, то продажи можно увидеть уже в первый день после запуска таргета. В остальных нишах сначала необходимо набрать подписчиков, завоевать их доверие и только потом продавать. То есть, наладить отношения с аудиторией, сделать свой бренд узнаваемым.

Поэтому для Instagram нет смысла делать стратегию на неделю или две – расписывайте планы сразу на квартал или даже полгода. В стратегии необходимо продумать, какими способами вы будете привлекать людей, как будете «прогревать» их своим контентом в профиле и через какие инструменты будете продавать.

Отсутствие анализа

Умеете ли вы оценивать все данные, полученные в результате предыдущих рекламных кампаний? Если да, то все это поможет вам в составлении следующих объявлений.

Анализ поможет не повторять ошибок и улучшить существующие достижения. Как результат – использовать рекламный бюджет максимально эффективно. Если вы хотите узнать больше о том, на какие показатели стоит обращать внимание во время анализа, прочитайте статью «Как анализировать эффективность рекламы в Facebook и Instagram?».

Отсутствие тестов

Просто запускать разные объявления, которые первыми пришли к нам в голову, и гадать, сработают они или нет – это непродуктивная трата бюджета и времени.

Рекламные тесты существуют для того, чтобы, потратив небольшую сумму, попробовать разные форматы и офферы и понять, какие работают лучше всего на вашу аудиторию. И запускать основные рекламные кампании уже с уверенностью, что они сработают. Это одно из ключевых преимуществ таргета в Instagram перед остальными методами продвижения.

Многим в качестве рекламных тестов подойдет А/В-тестирование. Об этом и других способах проведения тестов можно узнать в статье «Как правильно проводить тесты креативов в таргете?».

Не проработанная воронка продаж

Представьте, что вы запустили таргет в Instagram на продажу своего продукта. Реклама ведет на сайт, где расписаны все преимущества и расположена кнопка «Купить». Ваши креативы набирают много кликов, но продаж вообще нет. Как думаете, в чем причина? Да, проблема в оформлении и тексте на сайте.

Чтобы реклама приносила желаемый результат, нужно проработать все части воронки продаж. Иначе, как в описанном выше примере, какие бы крутые ни были объявления, клиентов мы не получим.

Аналогичную ситуацию часто можно наблюдать, когда предприниматели жалуются, что пользователи переходят по рекламе, но не подписываются. Самая частая причина – пользователь не увидел в профиле того, что ожидал исходя из объявлений. Поэтому перед запуском креативов убедитесь, что профиль оформлен и в нем легко найти ту информацию, о которой мы говорим в креативах.

Избегайте этих ошибок при запуске рекламы в Instagram, и вы сэкономите много денег и времени и быстрее придете к заветным целям.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:

Оценка статей помогает нам становиться еще лучше и радует авторов материала
[Всего: 1 Средняя оценка: 5]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.