Охват – это число пользователей, которые хотя бы раз увидели наш контент. Instagram не показывает наши сторис и посты сразу всем подписчикам. Сначала их видит только небольшая группа людей. И от того, как они реагируют на наш контент – ставят ли лайки, комментируют, репостят или сохраняют – зависит, будет ли Инстаграм показывать его дальше оставшейся аудитории.
Очень хорошим органическим охватом (без рекламы) считается 50-70% от общего количества подписчиков. Такое бывает, только если аудитория активно репостит и сохранят ваш контент: в развлекательных и познавательных сообществах, а также у блогеров с «чистой» аудиторией (когда все подписчики – целевые).
100% охвата не бывает. Как минимум потому, что не все подписанные на нас люди каждый день заходят в Инстаграм. Кроме того, помимо нас наши подписчики подписаны на 200-1000 других аккаунтов, и просто физически не могут просмотреть все публикации этих людей. Поэтому разработчиками и была придумана «динамическая лента»: на сколько бы профилей вы не были бы подписаны, сначала вам всегда будет показываться контент тех, за кем вы чаще всего следите.
Итак, мы выяснили, что охваты зависят от того, насколько активно аудитория взаимодействует с нашим контентом. Теперь, отталкиваясь от этой информации, разберем причины падения охватов.
Содержание статьи
Топ-9 причин низких охватов
Сплошная польза
Возможно, на различных обучениях по ведению Инстаграма вы слышали, что в сторис нужно давать пользу аудитории. Поэтому многие блогеры чуть ли не каждый день начинают со слов: «Дорогие подписчики, сегодня я расскажу вам про то, как…» и дают очередную полезную информацию в формате Википедии.
Просто сухая информация – это скучно. А люди заходят в соцсети, чтобы развлечься. Поэтому не стоит публиковать пользу просто потому, что надо. Рассказывайте о случаях своей жизни, опыте, делая выводы с добавлением своего мнения. Это лишь один из приемов сторителлинга. Так больший процент аудитории будет досматривать ваши сторис до конца. И охваты будут выше.
На блоги с одной пользой обычно подписываются про запас, чтобы «быстро найти нужную информацию, если что». Их нет желания смотреть каждый день как сериал. Поэтому и охваты низкие.
Хаотичные сторис
Если блогер не сделал анализ целевой аудитории, не проработал свое позиционирование и не составил детальный контент-план, у него нет четкого понимания, что нужно публиковать. В результате его сторис – это рандомные факты и истории, которые никак не связаны между собой: «за окном дождь», «пошла в магазин», «надо записаться к косметологу», «приходите ко мне на курс». И это все за один день. Другими словами, публикует все подряд.
Подписчики вообще не понимают, зачем им это смотреть. И в следующий раз, когда они видят очередную сторис с рандомным фактом, просто пролистывают ее. И охваты падают.
Пренебрежение обещаниями
Это про ситуации, когда сегодня блогер рассказывает, что наконец-то получил посылку с вещью, которую очень ждал, и обещает, что завтра в сторис обязательно покажет ее и поделится, где и зачем заказал. Но завтра в сторис… тишина. Либо совершенно другая тема, вообще без упоминания вчерашней посылки.
Доводите свои истории до конца. Оправдывайте ожидание подписчиков. Иначе они потеряют доверие к вам и не будут всерьез воспринимать любые последующие интриги.
Пассивная агрессия
В начале ведения блога мы обычно полны энтузиазма и надежд. Но довольно быстро расстраиваемся, когда понимаем, что не все так легко и однозначно, как рассказывают на большинстве обучений по блоггингу. Просмотры не набираются так быстро, как мы хотели бы. Охваты не растут.
И мы начинаем злиться. Кто-то на себя, потому что понимает, что все на самом деле зависит от него и нужно еще многие моменты доработать. А кто-то на подписчиков, которые не реагируют на его контент так, как он бы хотел.
Результат один – наши сторис уже не такие жизнерадостные. Конечно, вряд ли мы будем открыто выражать негатив в сторону аудитории. Но иногда можем упоминать, что недовольны количеством лайков, реакций или комментариев. Либо постоянно выглядим недовольными и уставшими.
Подписчики легко считывают такое состояние. И следить за вечно грустным или недовольным блогером уже не так увлекательно.
Бездумный копипаст
Эта проблема тоже возникает из-за отсутствия анализа целевой аудитории и контент-плана. Например, мы увидели, что другой блогер начал рассказывать про смузи и этот контент у него набирает много просмотров и реакций от аудитории. И мы тоже, желая поднять охваты, начинаем делиться рецептами смузи и показывать, как готовим их каждый день. Хотя на самом деле мы предпочитаем совершенно другой завтрак.
В следующий раз мы увидели, что другой блогер рассказывает про уход за волосами. И решаем тоже поделиться своим уходом в надежде получить больше просмотров. Но охваты как были, так и остаются низкими.
Потому что наша аудитория подписалась на нас за совершенно другим контентом. И если охваты низкие, то стоит подумать, как улучшить качество контента на свои заявленные темы. А не просто вводить другие рубрики в надежде, что они исправят ситуацию.
Публикация всего сюжета за раз
Не выкладывайте все запланированные сторис за раз. Распределите их на весь день – по 2-3 слайда каждые пару часов.
Во-первых, каждый новый слайд будет продвигать ваш аккаунт в ленте stories подписчиков вперед. Во-вторых, когда подписчик заходит в ваши сторис и видит, что впереди висит еще 15 слайдов, желание смотреть дальше пропадает. А если выкладывать частями, то он не заметит, как просмотрит все эти сторис в течение дня.
Резкое изменение количества подписчиков
Например, вы записались в giveaway, купили рекламу у крупного блогера или просто накрутили ботов. Если это не ваша целевая аудитория, то ее активность будет минимальной. Если боты – нулевой. Для Инстаграма это прямой сигнал о том, что ваш контент неинтересен.
А после гивов аудитория еще и начинает резко отписываться. Охваты падают настолько, что иногда лучше просто завести новый профиль. Потому что восстановить прежнюю активность крайне сложно.
В любом случае даже если вы не использовали накрутку и не участвовали в розыгрышах, есть смысл «почистить» аудиторию от аккаунтов, которые висят мертвым грузом. Это 100% улучшит ваши охваты.
Главное, делать чистку вручную. Да, это времязатратно, но за использование специальных приложений можно словить блокировку.
Мы удаляем:
- профили, которые подписаны на более чем 1000 аккаунтов;
- аккаунты без аватарки и контента;
- коммерческие профили;
- пользователей не из вашей страны (например, после публикации некоторых эстетичных видео на вас могут подписаться люди из Ирана, Пакистана, Индии, Египта, Бангладеша и других стран, где явно нет вашей целевой аудитории);
- профили, которые не публиковали контент больше 2-х лет.
Удаляйте не больше 100-150 подписчиков в день. Иначе можно превысить лимиты Инстаграма и нарваться на блокировку.
Ошибки в оформлении
Да, люди читают сторис блогеров-миллионников или уникальных суперинтересных личностей, даже если они состоят полностью из практически нечитабельного текста. Но начинающие блогеры не могут себе такого позволить. Потому что подписчики просто будут пролистывать плохо оформленные сторис. Рассмотрим несколько главных ошибок.
Сплошной текст
Самая распространенная ошибка – пытаться уместить много текста на одной сторис. Нашему мозгу сложно воспринимать так информацию, потому что он не может быстро выделить главное. Поэтому велика вероятность, что подписчик просто поленится и перелистнет дальше.
Если нужно поделиться большим объемом информации, сначала разделите его на заголовки, подзаголовки и абзацы, и поделите на несколько сторис. Вот пример правильно оформленного текста:
Много разных шрифтов и цветов
Цель использования разных шрифтов и цветов – донести смысл нашего текста до аудитории. Если хаотично делать абзацы разным цветом и шрифтом, мы только сбиваем подписчиков с толку и не дает сосредоточиться на важном.
Поэтому следуйте правилу: одна сторис – не более 3-х шрифтов. В идеале выбрать и постоянно использовать 2 читабельных шрифта, которые сочетаются между собой: один – в качестве основного, второй – дополнительный для выделения мыслей.
Вот пример сторис всего с двумя шрифтами, которые хорошо сочетаются и читабельны:
С цветами аналогичная ситуация: выберите 2-4 цвета, сочетающихся между собой, и используйте их постоянно. Это не только сделает сторис визуально привлекательными, но и сформирует узнаваемость у аудитории: со временем вы начнете ассоциироваться у подписчиков с определенным стилем оформления сторис.
Неправильный фон
Фон в сторис должен быть таким, чтобы текст хорошо читался. Иначе подписчикам будет тяжело разглядеть и разобрать, что же вы написали. И, скорее всего, пролистнут такую сторис.
Для этого можно изначально делать фотографии с однотонной зоной, где потом напишите свои мысли. Или использовать плашки под текст. Либо затемнять всю фотографию или ее часть:
Разное выравнивание
Легко ли вам читать сторис, где в одном углу текст выровнен по центру, в другом – по правому краю, в третьем – по левому? Такое воспринимать крайне сложно.
Мы читаем слева направо, поэтому в большинстве случаев будет уместно выравнивание по левому краю. Выравнивание по центру тоже можно использовать, если текста немного:
Отсутствие субтитров
Выкладываете «говорящую голову», но не добавляете субтитры? 80% пользователей смотрят сторис без звука, и скорее всего, такую сторис просто пролистнут.
Поэтому дублируйте все сказанное текстом. Иногда можно добавлять не субтитры, а просто хотя бы написать главную мысль, про которую рассказываете.
Один и тот же формат
Однотипные сторис быстро надоедают. Их не глядя пролистывают и отписываются.
Поэтому важно чередовать форматы: например, первая сторис – видео, вторая – фото, третья – коллаж, четвертая – «говорящая голова», пятая – смонтированный 15-секундный ролик и т.д.
Так в сторис будет динамика. Их будут ждать, досматривать и охваты вырастут.
Плохое качество
Чем лучше качество видео и фото, которые вы используете в сторис, тем выше вовлеченность. Качество может снижаться из-за слабой скорости интернета (поэтому видео лучше выкладывать с домашнего Wi-Fi) или множества наложенных фильтров и инстаграмных гифок.
Неуместные гифки и стикеры
Сторис с множеством анимированных гифок, стикеров и эмодзи выглядят визуально неприятно. Особенно, если они добавлены просто «для красоты», без какого-либо смысла.
Неуместное использование элементов вовлечения для взаимодействия с аудиторией (тесты, опросы, шкала, реакции) тоже снижает охваты. Их не стоит использовать по любому поводу. Например, спрашивать каждый день про погоду или настроение. Люди не будут реагировать на такой опрос. Instagram посчитает, что контент не интересен, и еще больше занизит охваты.
Вот пример того, как можно просить подписчиков отправлять реакции:
Избегайте этих ошибок, и у вас будет качественный и привлекательный контент, на который будут приходить и откликаться.
Нарушение правил работы в Instagram
Если вы публикуете запрещенный контент, злоупотребляете хэштегами (добавляете десятки одних и тех же хэштегов под каждой публикацией), накручиваете ботов или же просто на ваш профиль поступает много жалоб – система урежет вам охваты или даже может заблокировать. Сейчас такое наблюдается очень часто. О некоторых правилах мы рассказывали в статье «Что нельзя рекламировать в Instagram?».
Заключение
Главный совет для увеличения охватов из всего вышесказанного – освоить и использовать различные техники сторителлинга. Именно сторителлинг позволяет удерживать внимание аудитории даже тогда, когда вы говорите о продажах и экспертности. И повышает вовлеченность и уровень доверия к вам. А чем ближе мы к аудитории, тем больше желания смотреть нас каждый день.
Кроме того, берегите свои охваты с самого начала, используя только «белые» методы продвижения и не нарушая правила пользования соцсетью.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- 15 неочевидних способів залучити передплатників до Instagram
- 15 неочевидных способов привлечь подписчиков в Instagram
- 10 частих помилок у рекламі в Instagram і як їх уникнути