Таргет в Instagram – один из лучших способов продвижения своих товаров и услуг. Однако в Инстаграме, как и в Фейсбуке, которые вместе принадлежит одной компании – Meta, действует длинный перечень правил и ограничений касательно рекламы.
И это не тот случай, когда можно просто поверхностно просмотреть условия, поставить галочку согласия и забыть. При несоблюдении правил в лучшем случае наша реклама не пройдет модерацию и не запустится, в худшем – система навсегда заблокирует нам все рекламные инструменты или даже сам профиль в Instagram.
Instagram особенно строго относится к новым рекламодателям, которые еще не завоевали его доверие, открутив тысячи долларов бюджета. Поэтому важность ознакомления со всеми правилами нельзя переоценить. Относитесь к этому очень серьезно и внимательно дочитайте статью до конца. Мы поделились не только тем, что можно найти в правилах на официальном сайте, но и опытом из личной практики.
Содержание статьи
Что запрещено рекламировать в Instagram?
Категории товаров или услуг, которые нельзя рекламировать:
- Наркотические вещества и любые намеки на их употребление.
- Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
- Вредоносные программы – любое программное обеспечение, из-за которого пользователи могут быть обмануты или понести ущерб.
- Оборудование для слежения. Сюда относятся любые устройства скрытой слежки: камеры, чипы для отслеживания мобильных телефонов и т.д.
- Любые биологические жидкости.
- Услуги по подделке документов (паспортов, дипломов, иммиграционных документов).
- Товары и услуги для взрослых.
- Копии брендов.
- Табачные изделия, включая кальян.
- Алкогольная продукция. Блокировку можно получить даже просто за изображение бокала в рекламном объявлении.
«Сложные» ниши для рекламы в Instagram
Есть категории товаров и услуг, которые можно рекламировать в Instagram, но только при соблюдении определенных условий.
Онлайн-знакомства
Для рекламы любых сервисов по онлайн-знакомствам необходимо предварительно получить разрешение от Meta. Для этого подается специальная заявка, которая рассматривается в течение 30 дней. В заявке вы должны дать описание своему сервису, рассказать, с какими партнерами работаете, как подбираются пользователи на сайте или в приложении, сколько планируете потратить денег на рекламу в течение первых 3 месяцев и т.д.
Лекарственные препараты
При рекламе безрецептурных препаратов необходимо учитывать все законы, стандарты, требования к лицензиям страны, где собираемся показывать объявления. Рецептурные препараты можно рекламировать только после получения разрешения от Meta. На сегодняшний день продвижение рецептурных лекарств в Instagram разрешено только в Канаде, США и Новой Зеландии.
Продукты для похудения и улучшения внешнего вида
В рекламе таких товаров или услуг нельзя продвигать идею о том, что существует идеальный тип внешности или телосложения; оперировать комплексами из-за несоответствия каким-то стандартам красоты; использовать изображения проявлений какой-либо болезни крупным планом; а также фразы, из-за которых у пользователей может сформироваться негативное представление о своей внешности. Например, блокировку можно получить за изображение носа крупным планом при рекламе полосок или масок для удаления черных точек.
Финансирование и страхование
Для рекламы таких услуг Meta может запросить подтверждение того, что ваша компания уполномочена соответствующим регулятором оказывать финансовые услуги населению. Кроме того, на посадочной странице нельзя запрашивать персональные данные пользователей, которые позволяли бы установить их личность.
Азартные игры
Реклама азартных онлайн игр (онлайн-казино, лото, розыгрыши, покер, лотереи, ставки, тотализаторы, фэнтези-спорт и т.д.) возможна только в некоторых странах и лишь при условии получения разрешения от Meta. Украина в перечень этих стран не входит. Для рекламы физических заведений, связанных с азартными играми (традиционные казино, трансляции офлайн-турниров по покеру, национальные лотереи и т.д.), в странах их присутствия получать разрешение не нужно.
Криптовалюты и все, что с ними связано
Чтобы рекламировать криптовалютные биржи, кошельки, сервисы для майнинга и другое программное обеспечение и устройства, позволяющие обменивать, хранить или добывать криптовалюты, необходимо доказать наличие лицензии. В Украине на данный момент такие лицензии не выдаются, поэтому рекламировать все, что связано с криптовалютами, запрещено.
Без разрешения можно продвигать:
- продукты на основе технологии блокчейна, которые не связаны с виртуальными валютами (например, NFT);
- образовательные услуги по криптовалютам или технологии блокчейна;
- криптовалютные кошельки, где можно только хранить криптовалюту (без дополнительных услуг в виде покупки, продажи, стейкинга или свопинга).
Продукция для детей
При рекламе продукции для несовершеннолетних запрещено каким-либо образом формировать у них комплекс неполноценности (даже косвенно), а также показывать детей в опасных ситуациях (например, занятия паркуром). Также под запретом голое детское тело. Это нужно учитывать магазинам, продающим детское белье, весы для новорожденных и другую продукцию.
За что еще можно получить блокировку в Instagram?
Ссылки с редиректом
При запуске рекламных кампаний на сайт нельзя вставлять ссылки с редиректом – те, которые перенаправляют пользователей с одного URL на другой. Такое часто делают, когда сайт связан с тематикой, запрещенной для рекламы в Instagram, надеясь обойти систему. Но как только модераторы это заметят, жесткая блокировка неминуема.
Сексуальный подтекст
Обнаженные части тела крупным планом или любые видео и изображения с сексуальным подтекстом запрещены.
С блокировками из-за оголенных частей тела крупным планом часто сталкиваются те, кто предлагает услуги, связанные с депиляцией, контурной пластикой, увеличением губ, аппаратным похудением и т.д. Как же быть?
Можно использовать изображения или видео, где частично оголенное тело изображено издалека. Вот пример, как нельзя:
А вот как можно:
Демонстрация «проникновения» в человеческое тело
Запрещены изображения и видео, где показано «проникновение» в тело, например, процесс вакцинации, процедура иглоукалывания или увеличения губ. Вот так вот нельзя:
А вот такой вариант допустим:
Элементы, прямо или косвенно связанные с потерей веса
Похудение – одна из сложнейших ниш для таргета в Instagram. Не используйте в креативах и в профиле изображения весов или измерительной ленты, обернутой вокруг тела. Meta считает, что так мы можем сформировать у людей негативное самовосприятие.
Вот примеры, которые не пройдут модерацию:
Замените их изображениями или видео с общей демонстрацией здорового образа жизни или занятиями спортом:
Несуществующие функции
В рекламных креативах нельзя использовать любые изображения стрелок, кнопок воспроизведения, значков уведомлений, опросов и т.д., если не работают.
Например, если в объявлении есть изображение кнопки воспроизведения, но после клика на нее никакое видео не запускается, ее нужно убрать.
Обещания с «двойной» ультраспецифичностью
Да, заголовки по формуле 4U отлично работают. Но если указывать в обещании вместе конкретный результат и точное время его достижения, система нас заблокирует. Например, вот так нельзя писать: «Похудей на 10 кг за 7 дней без диет». Meta считает, что так мы вводим в заблуждение пользователей, потому что выполнение подобных обещаний нельзя проверить.
Используйте только одну ультраспецифичность. Например, результат: «Похудей на 10 кг в сжатые сроки без диет». Мы не обещаем никаких конкретных сроков, поэтому, в теории, такого результата может достичь каждый.
До/после
Запрещены любые примеры «до/после», «было/стало». И это касается всех ниш, а не только красоты и похудения. Даже если вы делаете публикацию в профиле, старайтесь не размещать фото «было» и «стало» на одном слайде. Лучше сделайте карусель и добавьте фотографии отдельными слайдами. Или смонтируйте видео с «преображением».
Дискриминационный или провокационный контент
Не указывайте информацию, которая может трактоваться как дискриминация по какому-либо признаку: раса, цвет кожи, религия, национальность, гендерная идентичность, сексуальная ориентация, возраст, инвалидность, семейное положение, генетическое заболевание, состояние здоровья и т.д.
Например, фраза «только здоровые люди могут сделать так…» скорее всего будет расценена системой как дискриминация.
За дискриминацию могут принять не только текст в объявлениях, профиле в Instagram или на сайте, но и настройки таргетинга. Например, необоснованный запуск рекламы только на определенные группы пользователей. Это особенно нужно учитывать тем, кто рекламирует услуги, связанные с жильем, трудоустройством или кредитованием.
Также в рекламе и в аккаунте не должно быть и намека на то, что какая группа людей или человек могут представлять угрозу для жизни, здоровья или безопасности других людей. Как и заявлений о превосходстве, выражений отвращения, отвержения или презрения на основе иммиграционного статуса группы людей.
Медленная загрузка сайта
Главная цель Meta – довольные пользователи. Ведь если их не будет что-то устраивать, они уйдут в другие соцсети.
Медленная загрузка сайтов – это один из факторов, которые раздражают людей больше всего. Поэтому перед запуском рекламы убедитесь, что скорость загрузки посадочной страницы не превышает 3 секунд. Чем быстрее, тем лучше. При этом скорость открытия сайта на мобильном устройстве важнее, чем на компьютере.
Отсутствие контактной информации на сайте
Само по себе отсутствие контактных данных на сайте – не причина для блокировки. Но если у системы уже есть к вам вопросы, то это усугубит ситуацию.
Как минимум, на сайте должен быть телефон или электронная почта. А лучше – телефон, почта, адрес и наименование юридического лица.
Кликбейтные заголовки
Интригующие заголовки с очевидным недостатком информации, суть которых можно понять только после перехода по ссылке – частая причина блокировок. Например, «это то, что ты искал…» или «ты ни за что не поверишь, но…» и т.д.
Система воспринимает это как манипуляцию эмоциями пользователей. В правилах рекламной деятельности Meta прописано, что пользователи должны сразу понимать по объявлению, какую услугу или товар им хотят продать.
Кстати, первый сигнал для системы, что в тексте есть кликбейт – вопросительный заголовок и использование местоимения «ты». С «ты» или «вы» вообще нельзя начинать рекламные заголовки.
Шокирующий контент
Не используйте изображения или информацию, которые могут быть шокирующими или пугающими для людей с чувствительной психикой. Например, сцены разрушения после катастроф или фото агрессивных протестующих, людей в масках, с оружием и т.д.
Перебор с эмодзи
Система не любит тексты с чрезмерным количеством эмодзи. Лучше добавлять максимум 1-2 эмодзи в одном объявлении. И вообще не использовать эмодзи указательного пальца 👇 👉 ☝ в качестве призыва к действию.
Упоминание крупных брендов
Не используйте в рекламе названия известных брендов и их логотипы, если не имеете к ним прямого отношения. Это грозит не просто блокировкой, но и крупным штрафом.
Много слов-маркеров
Есть список слов, которые могут быть связаны с запрещенными нишами, и поэтому сразу вызывают подозрения у системы. Если их много в одном объявлении, это может послужить причиной блокировки. Вот примеры слов-маркеров:
- работа;
- инвестиции;
- доход;
- богатый;
- удаленно;
- финансы;
- кредит;
- похудеть;
- гарантировано;
- результат;
- сбросить вес;
- зарплата;
- заработать;
- быстро;
- профессия и т.д.
Что проверяет Instagram при запуске рекламы?
Как вы уже увидели, вся информация выше касается не только рекламных объявлений. Система проверяет также посадочные страницы, куда ведет реклама: сайт, лендинг, профиль в Instagram и т.д.
Поэтому не стоит считать, что острожным следует быть только в объявлениях, а когда человек перейдет на сайт или в наш аккаунт в Instagram, можно показать ему что угодно.
Что же тогда делать, если, например, у нас ресторан, и в ассортименте присутствует алкоголь? Вот несколько проверенных советов:
- Да, система не пропускает изображения бокалов пива, бутылок вина и даже хайболов. Но если эти объекты будут не в фокусе, а на переднем плане разместить, например, закуску, то такое может пройти.
- Не используйте в своих публикациях (даже в хэштегах) слова «алкоголь», «шампанское», «пиво», «бар» и т.д. Подключите фантазию и замените их синонимами: «пенное», «игристое», «традиционный новогодний напиток» и т.д. Также не используйте смайлы алкогольных напитков и бокалов.
- Если решите все же упомянуть в публикации напиток, то сделайте это в виде советов о том, как правильно пить тот или иной алкоголь, или поделитесь рецептом проверенного коктейля. Такой контент могут пропустить, потому что он переходит в категорию обучающего. А новости и образовательный контент, где упоминается алкоголь, продвигать можно.
В отношении алкогольной продукции есть несколько запретов, которые никак не удастся обойти:
- утверждения, что употребление алкоголя поможет в личной жизни или на работе;
- любые обращения к несовершеннолетним;
- осуждение отказа от употребления алкоголя;
- упоминания об утолении жажды с помощью спиртного.
Если в объявлениях, профиле или на сайте найдут что-то из вышеперечисленного, блокировка неминуема.
Сохраните эту статью, чтобы в любой момент можно было еще раз проверить объявления перед запуском таргета в Instagram. Решение вопросов с блокировкой может длиться неделями, а то и месяцами. Иногда можно получить «вечную» блокировку и потерять возможность запускать рекламу со своего аккаунта. Отнеситесь серьезно к нашим рекомендациям, и вы сохраните свое время, нервы и силы.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Баны в Facebook и Instagram: шаги, которые помогут избежать блокировок
- Динамический ремаркетинг в Meta Ads: полная инструкция
- Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция