SMM

Как получать клиентов из Instagram с минимальными затратами

Время чтения: 6 мин.

Сегодня Instagram – не просто одна из рекламных площадок, из которой можно вести трафик на сайт или другие ресурсы. Тысячи бизнесов имеют присутствие только в этой соцсети и получают миллионы долларов прибыли ежегодно.

В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать все доступные в Instagram инструменты, чтобы ваш аккаунт ежедневно приносил прибыль при минимальных усилиях.

Подготовка профиля в Instagram

Подготовка аккаунта состоит из трех этапов. Это база, которую нужно выполнить перед тем, как начать привлекать аудиторию.

Подготовка – то, на что придется потратить много сил и времени в начале пути. Но впоследствии это окупится и позволит без особых усилий стабильно делать продажи.

Попадая в ваш аккаунт, пользователи должны сразу понимать:

  • Кто вы?
  • Чем занимаетесь?
  • Что предлагаете?
  • Чем ваш профиль будет полезен? Зачем на него подписываться?
  • Почему нужно выбрать именно вам, а не ваших конкурентов?

Первое впечатление – самое важное. Если человека не устроит упаковка, он просто пойдет дальше. Именно поэтому следует уделить этому особое внимание.

Загрузите аватарку и добавьте описание

Если вы развиваете личный профиль, добавьте аватарку, где хорошо видно ваше лицо. Если коммерческий – аватарку, по которой четко понятно, чем вы занимаетесь.

Биография – это ваша визитка, которая должна объяснять, кто вы такой и почему вам можно довериться. Желательно, чтобы она состояла из трех предложений, каждое из которых отвечает на следующие вопросы:

  • Про что вы? Какую пользу даете?
  • Насколько вы хороши в своей нише?
  • Какое действие вы ожидаете от подписчиков? Например, «бронируй съемку», «запишись на пробное занятие», «скачивай бесплатный гайд» и т.д.

Вот несколько примеров правильного описания, которое еще называют шапкой профиля:

Продумайте воронку продаж

Откуда будут приходить люди? Как они должны взаимодействовать с вашими публикациями? Где они будут покупать ваши товары или услуги?

Если в вашем случае профиль в Instagram – всего лишь одна из медиа-площадок, добавьте в описание ссылку на сайт (или другой главный ресурс), а в публикациях сообщайте об акциях, скидках и проводите активности. Например, если вы продаете через вебинары или мастер-классы, то контент в профиле должен вызывать желание посетить ваше мероприятие.

Если профиль – это и есть ваша основная продающая площадка, продумайте, как будет происходить коммуникация с клиентами. Например, для заказа им нужно будет написать вам в Директ. Значит, необходимо набрать команду менеджеров, которые будут отвечать на вопросы и оформлять заказы. Или создать чат-бота, который будет выдавать подписчикам интересующую их информацию. Либо подготовьтесь к тому, чтобы отвечать людям лично (заранее продумайте, какие могут быть вопросы, и составьте ответы).

Создайте контент-план

Контент-план – это путь, по которому вы будете развивать свой профиль. Он создается на основе анализа целевой аудитории и конкурентов. Вам необходимо определить:

  • Что беспокоит аудиторию? Какие у нее есть желания, потребности, боли, возражения?
  • Какие рубрики контента нравятся аудитории больше всего?
  • Какой формат контента подходит лучше всего?

На основании этой информации создайте контент-план минимум на месяц. Потом вы сможете проанализировать результаты за первый месяц и понять, куда и как двигаться дальше.

В идеале все публикации в профиле должны формировать собой контент-воронку, которая будет:

  1. Повышать доверие к вам как к эксперту или бренду.
  2. «Усиливать» боли и потребности аудитории.
  3. Выделять ваш путь решения потребностей клиентов от других вариантов.
  4. Отстраивать ваш продукт от продуктов конкурентов.
  5. Устранять любые сомнения, которые мешают подписчикам совершить покупку.

Подробно такую контент-воронку мы рассматривали в статье «Как увеличить окупаемость рекламы в Instagram на 50%: 3 эффективных инструмента».

4 лучших способа генерации клиентов из Instagram

Эти способы существуют уже не один год. Но форматы их использования со временем совершенствуются. Их мы и рассмотрим дальше.

Окупаемая таргетированная реклама

Это официальный инструмент от Meta, которые позволяет получать быстрые и стабильные результаты. И незаменимый способ продвижения для коммерческих аккаунтов.

Работа с таргетом – это целая самостоятельная сфера, которая требует огромной базы знаний и навыков. Именно поэтому обычно запуск таргетированной рекламы поручают таргетологам. Либо уже существующему SMM-специалисту, если рекламный бюджет небольшой.

Самое главное для успеха в таргете – это оффер, которые вы будете использовать в креативах. Поэтому поработайте над тем, чтобы составить цепляющие офферы, которые будут побуждать пользователей переходить в ваш профиль, подписываться и совершать покупку.

Кроме того, работа с таргетом – это постоянные тесты. Вы запускаете тестовые рекламные кампании, оптимизируете результаты, выделяете лучшие объявления и масштабируете их. Но со временем любые креативы «выгорают» – надоедают аудитории и перестают действовать. Поэтому приходится стабильно тестировать новые гипотезы.

Оценивайте результативность таргета не по цене за клик, а по конечному результату, который был вам нужен – подписчики, заявки, продажи. Детально весь процесс мы рассматривали в статье «Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция».

Сотрудничество с инфлюенсерами

Форматов сотрудничества с блогерами множество: рекомендации, коллаборации, прямые эфиры, интеграция вашего продукта в контент инфлюенсера, посещение вашей физической точки (если это оффлайн бизнес), амбассадорство и т.д.

Формат выбирается в зависимости от вашего продукта и возможностей. Последние 2 года наблюдается тренд на работу с микроинфлюенсерами – блогерами с небольшим количеством подписчиков (10-40 тысяч). Как правило, у них более лояльная и активная аудитория, которая охотно прислушивается к его рекомендациям.

Например, если вы развиваете косметический бренд, найдите несколько лидеров мнений с блогами про уход за собой и макияж, и предложите им сотрудничество по бартеру: вы им – продукт, они вам – рекомендацию. Это один из бесплатных способов продвижения через блогеров.

Все другие способы, а также процесс отбора инфлюенсеров и оценку результативности рекламы мы обсуждали в статье «Реклама у блогеров: как провести эффективную кампанию с инфлюенсером?».

Проведение правильных розыгрышей

Розыгрыши были и будут эффективным инструментом для набора аудитории. Дело только в том, как их проводить.

Например, многие начинающие бренды и блогеры для привлечения аудитории устраивают розыгрыши, где призом является какая-то денежная сумма. Да, такие розыгрыши действительно позволяют быстро набрать тысячи подписчиков. Но не клиентов. И вот почему:

  • Такие розыгрыши – магнит для халявщиков, которые в дальнейшем не собираются что-либо покупать.
  • Большинство пришедших людей – совершенно не ваша целевая аудитория.
  • После розыгрыша пользователи начинают массово отписываться, что является очень плохим сигналом для системы. Зачастую проще завести новый аккаунт, чем пытаться восстановить активность и продвигать текущий после такого процента отписок.

Как же тогда делать розыгрыши, чтобы с них приходили клиенты? Вот несколько правил:

  • Призом должна быть ваша продукция. Так будет приходить целевая аудитория.
  • Розыгрыш должен вызывать эмоции, чтобы люди запомнили вас. Дарить что-то просто за лайк и подписку – не самые интересные условия. Добавьте, как минимум, репост в сторис с описанием, почему они хотят этот подарок или чем вы им нравитесь. Либо дайте какое-то другое креативное задание.
  • У людей должна быть мотивация остаться с вами после розыгрыша. Поэтому качественный и вовлекающий контент – наше все. В конце розыгрыша не забудьте анонсировать, какие еще мероприятия вы планируете провести в ближайшее время.

Организация марафона

Марафон – это серия полезного контента, которая публикуется частями в определенные дни на протяжении 1-4 недель. Как правило, марафоны организовывают те, чья деятельность каким-либо образом связана с обучением: эксперты по саморазвитию, правильному питанию, фитнесу, психологи и т.д.

Но на самом деле практически любой бизнес может провести свой формат марафона. Например, магазин для кондитеров может организовать марафон по приготовлению нестандартных сладостей с использованием их инвентаря и ингредиентов. Салон красоты – марафон по прическам или визажу.

Вот несколько правил, какими должны быть марафоны:

  • Иметь свою «фишку». Марафон с названием «Как похудеть» уже никого не заинтересует – такого полным-полно. Сделайте интереснее: «Неделя детокса для чистой кожи», «Марафон низкокалорийных десертов», «Похудение на грудном вскармливании» и т.д. Участники должны чувствовать, что узнают что-то новое и необычное.
  • Быть простыми. Марафон – это не курс. Это не место для энциклопедического материала и сложных заданий. В идеале, задачи должны быть такими, чтобы с ними справился каждый и потратил на это не более 1-2 часов в день, а лучше еще меньше. Информация должна быть преподнесена максимально просто и понятно.
  • Иметь призовой фонд. Подарки – лучшая мотивация для участников быть более активными.

Марафоны, как и розыгрыши, могут быть индивидуальными (когда вы проводите их самостоятельно), так и групповыми, когда объединяются несколько блогеров и скидываются на призовой фонд.

Также они бывают закрытые и открытые. В первом случае марафон платный и доступ к нему получают только те, кто заплатил. Открытые проводятся бесплатно для всех подписчиков в блоге.

Во время марафона подписчики должны чувствовать вашу заинтересованность в их результате. Давайте обратную связь по заданиям, отвечайте на все вопросы, не игнорируйте комментарии, делайте репосты их отзывов.

Если ваша деятельность изначально связана с обучением, такой марафон может стать “прогревом” к вашему основному продукту – курсу или наставничеству. За время марафона вы продемонстрируете свои ценности и уровень экспертности, завоюете доверие подписчиков. И часть из них точно захочет продолжить работу с вами в полноценном формате.

Научитесь сторителлингу

Публикуйте такой контент, чтобы пользователи ожидали его, как очередную серию любимого сериала. И для этого не требуются большой бюджет и профессиональные сценаристы. Нужно лишь освоить сторителлинг.

Преподносите большую часть информации в виде историй, в которых есть герой, переживающий взлеты и падения. Делитесь в этих историях эмоциями и чувствами, в которых подписчики будут узнавать себя. Раскрывайте свои мотивы. Простая демонстрация фактов из разряда «проснулся, пошел, сделал, победил» интересна максимум нашим родным и близким друзьям, которые нас хорошо знают.

Успешный успех остался в 2020 году. Сейчас в тренде делиться также негативным опытом и недостатками. Конечно, при этом фокус должен быть на решении проблемы, ваших ценностях и трансформации, которая с вами происходит. Суть в том, что если не показывать изъяны, люди все равно додумают их сами. Односторонние герои (только с хорошими или исключительно с плохими качествами) нравятся лишь детям.

Демонстрация настоящей жизни сближает с аудиторией. А чем выше уровень доверия – тем больше у вас лояльных клиентов.

Упаковывайте все истории в разные форматы контента. Например, начните историю в сторис, продолжите делиться основными мыслями в посте, а развязку оставьте на прямой эфир.

Используйте все перечисленные способы продвижения, которые мы рассмотрели, чтобы ежедневно привлекать новых клиентов в свой Instagram-профиль.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:

Оценка статей помогает нам становиться еще лучше и радует авторов материала
[Всего: 1 Средняя оценка: 5]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *