Правильной настройке таргетированной рекламы в соцсетях посвящены сотни курсов. В этой статье мы разберем несколько советов, которые действительно помогают получить максимальный результат от рекламы. Но для начала посмотрим, как устроен рекламный кабинет Meta, через который настраивает таргет в Facebook.
Содержание статьи
Обзор рекламного кабинета
Через рекламный кабинет (Ads Manager) настраивается таргет для всех площадок Meta. То есть, отсюда мы можем запустить рекламу не только в Facebook, но и в Instagram. Вот пример того, как он может выглядеть:
Настройка рекламы осуществляется на трех уровнях: на уровне рекламной кампании, группы объявлений и объявления.
На первом уровне мы выбираем цель рекламы (сейчас их всего 6: «Узнаваемость», «Трафик», «Вовлеченность», «Лиды», «Продвижение приложения» и «Продажи») и настраиваем ее параметры.
На втором уровне настраиваются:
- бюджет и график показа рекламы (непрерывно или до определенной даты);
- параметры аудитории (кому будут показываться объявления);
- плейсменты (где будет показываться реклама);
- варианты оптимизации.
На третьем уровне загружаются непосредственно рекламные объявления (фото или видео) и ссылка на посадочную страницу, если запускаем трафик на сайт.
Как правильно настроить таргетированную рекламу в Facebook: 4 совета
Рассмотрим советы, которые помогут достичь максимального результата от таргета в Facebook.
Выбирайте цели «Лиды» и «Продажи»
Большинство рекламодателей пользуются целью «Трафик», где реклама оптимизируется клики по ссылкам. То есть, Фейсбук показывает нашу рекламу тем, кто склонен кликать по рекламным объявлениям.
Это прекрасно подходит, если вы запускаете рекламу товаров на маркетплейсе или хотите набрать подписчиков в блог. В остальных же случаях желательно использовать цели «Лиды» или «Продажи». Почему?
При выборе цели «Продажи» Фейсбук будет искать вам людей, которые склонны совершать конкретные действия на сайте: просмотр страниц, добавление в корзину, нажатие определенных кнопок и т.д. Все это он отслеживает с помощью специального инструмента – Пиксель Meta. Если установить его на свой сайт, то он будет отслеживать действия пользователей на сайте и соберет базу тех, кто взаимодействует с ним нужным вам образом (добавляет товары в корзину, оставляет заявки и т.д.). На основе базы этих людей можно будет создать look-alike аудитории. Процесс их создания мы рассматривали в этой статье.
Чтобы настраивать таргет на цель «Продажи», вам понадобится собственный сайт, на который будет установлен Пиксель, а также подтвержденный домен. О том, как его купить и подтвердить, мы рассказывали в статье «Как подтвердить домен в бизнес-менеджере Facebook: пошаговая инструкция».
Если ваш сайт пока не готов, используйте цель «Лиды». Пользователи смогут оставлять свои контактные данные в мини-лендинге, созданном Фейсбуком конкретно для нас. Главное в этом случае – как можно быстрее обрабатывать поступающие заявки.
Рассмотрим пошагово настройку таргета в Facebook на цель «Лиды»:
Зайдите в рекламный кабинет, выберите цель «Лиды» и нажмите «Продолжить».
На этом же этапе можно дать рекламной кампании название в зависимости от того, какую рекламу мы будем запускать. На уровне рекламной кампании ничего не меняем, просто нажимаем «Далее».
На уровне группы объявлений в разделе «Конверсия» выбираем «Моментальные формы». Это как раз те мини-лендинги, где пользователи смогут оставлять свои контактные данные. Также можно собирать лидов через сайт, Messenger, звонки и приложение. Ниже указываем страницу Facebook, от лица которой будет показываться реклама.
«Динамические креативы» оставляем выключенными. Этот пункт пригодится, если мы захотим протестировать сочетания большого количества разных изображений и текстов.
Настраиваем бюджет и график. Помните, что чем больше будет в группе креативов, тем больше должен быть бюджет. Запуск рекламы желательно ставить с полуночи – это позволит системе распределить и потратить ваш бюджет максимально эффективно в течение дня.
Дату окончания лучше не ставить, потому что если кампания окажется успешной, но истечет ее срок, продлить ее не получится. Дату окончания можно ставить, например, если реклама запускается под какую-то ограниченную во времени акцию. В таком случае вы можете установить не дневной бюджет, а бюджет на весь срок действия.
Настраиваем аудиторию. Выбираем местоположение, возраст, пол, язык и интересы в зависимости от нашей предполагаемой целевой аудитории. Например, если у нас онлайн-бизнес, можно запустить таргет на всю страну, если локальный – только на определенный город.
При настройке детального таргетинга (интересов) не стоит добавлять больше 3-5 интересов. Например, если мы продаем товары для новорожденных, можно выбрать демографический интерес «Родители детей в возрасте от 1 до 2 лет».
При настройке аудитории справа вы будете видеть ее примерный размер. Она должна быть не слишком узкой (менее 20 тысяч пользователей), иначе CPM (стоимость за 1 тысячу показов) будет слишком высокой, но и не чересчур широкой (более 1,5 миллиона).
Настраиваем плейсменты – выбираем места, где будет показываться наша реклама. Здесь есть два варианта: «Места размещения Asvantage+» или «Выбор мест размещения вручную». В первом случае система самостоятельно будет решать, где показывать ваши объявления. Этот вариант подходит в том случае, если вы установили большой бюджет и вам нужно провести тесты, чтобы узнать, где же находится ваша целевая аудитория. В большинстве случаев лучше самостоятельно выбирать места размещения. В нашем случае мы выбираем Facebook. Это означает, что объявления будут показываться в ленте, историях на Facebook, видеорекламе In-Stream, поиске и в моментальных статьях на Facebook. Мы можем оставить, например, только ленту.
В качестве оптимизации для показа рекламы оставляем «Лиды», а пункт «Цель по цене за результат» оставляем незаполненным. Это означает, что система будет искать для нас лидов по максимально низкой цене из возможных.
Переходим на уровень настройки объявлений. Здесь мы загрузим креативы и создадим форму сбора контактных данных. Нам предоставляется выбор: загрузить одну картинку или видео либо целую галерею.
Далее загружаем объявления с помощью кнопки «Добавить медиафайл» и добавляем текст, который будет под фото или видео, а также заголовок объявления.
Переходим к созданию моментальной формы. Это тот экран, который увидит пользователь после нажатия на ваше объявления, и сможет оставить там свои контакты, чтобы вы с ним связались. Нажимаем кнопку «Создать форму».
Перед нами открылось окно настройки формы. Во вкладке «Контент» в пункте «Тип формы» оставляет «Повышение объема».
Далее в пункте «Краткая информация» есть возможность выбрать фоновое изображение: оставить картинку из рекламного объявления или загрузить другую, специально созданную по моментальную форму.
Приветствие в моментальной форме использовать необязательно, поэтому можно удалить его.
В пункте «Вопросы» выбираем, какая информация от пользователей нам необходима. По умолчанию стоят электронный адрес и полное имя. С помощью кнопки «Добавить категорию» можно добавить телефон, город, страну и т.д.
Также вы можете добавить свой вопрос. Дело в том, что ответы на все заготовленные поля (почта, телефон, имя и т.д.) автоматически подтягиваются из аккаунтов пользователей в Facebook. Ответ на ваш уникальный вопрос придется заполнять вручную. Это повысит качество заявок, потому что они будут отправляться пользователями более осознанно.
В пункте «Конфиденциальность» можно добавить ссылку на свою бизнес-страницу в Facebook, если нет подходящей страницы на сайте вашей компании.
Теперь настраиваем последний экран моментальной формы. В заголовке можно поблагодарить пользователя за предоставленную информацию, а в описании предложить дальнейшие действия, например, перейти сайт или закрыть форму. Кнопка призыва к действию должна соответствовать тому, что написано в описании. Если вы предлагаете перейти на сайт, то вставьте ссылку на него.
Во вкладке «Настройки» выберите язык формы в зависимости от того, на какую аудиторию настроен таргет.
Как только вы закончили с настройкой моментальной формы, нажмите «Опубликовать». Теперь ваша рекламная кампания отправлена на модерацию и будет опубликована после проверки.
Таргет на цель «Лиды» позволит получать заявки от потенциальных клиентов уже на 2 день после запуска рекламы. Главное, как можно быстрее их обрабатывать.
Используйте look-alike аудитории
Look-alike (похожие аудитории) – это аудитории, созданные на основе ваших существующих клиентов. Мы уже говорили выше, что их можно создать, если у вас на сайте установлен Пиксель Meta или если имеется готовая база клиентов (не менее 1000 номеров и электронных адресов). Почему использование look-alike аудиторий дает хороший результат?
Потому что в этом случае мы не пытаемся самостоятельно составить аватар своего клиента, а доверяем эту задачу алгоритмам: они анализируют базу наших клиентов/тех, кто посещал наш сайт, и ищет максимально похожих на них людей. Шанс, что эти люди будут тоже заинтересованы вашим продуктом, высокий.
При создании look-alike аудиторий выставляйте не более 2% «похожести». Чем меньше процент, тем больше новая аудитория похожа на вашу базу. Делать look-alike аудиторию с похожестью более 3% нет смысла, разве что у вас есть большие бюджеты на тесты. Проценты настраиваются непосредственно в процессе создания похожей аудитории.
Что делать, если нет своей базы клиентов?
Если у вас пока нет ни базы клиентов, ни сайта, это не означает, что вы не можете создать похожую аудиторию. Ведь «источником» для look-alike аудитории также могут быть:
- посетители вашей страницы Facebook;
- пользователи, которые оставляли свои контактные данные в форме генерации лидов;
- пользователи, которые смотрели ваши рекламные ролики и т.д.
Все они интересовались вашим продуктом, а значит являются потенциальными клиентами.
Попробуйте запускать таргет «на широкую»
Мы часто говорим, что ключ к спеху в продажах – это глубокое понимание целевой аудитории, в частности, ее интересов. Однако это не значит, что при запуске рекламных кампаний нужно дробить аудиторию на десятки сегментов. В мире таргета в Facebook гиперсегментация обычно обходится дорого и далеко не всегда хорошо срабатывает.
Это действительно имеет смысл в двух случаях: если у вас особое предложение под каждый сегмент или если вы продаете очень специфический товар, который нужен далеко не каждому.
Но даже в этом случае сначала есть смысл запустить таргет «на широкую»: не использовать никаких интересов, ограничив алгоритмы только геолокацией и возрастом пользователей. Так система сможет показать рекламу самым разным людям и самостоятельно найдет тех, кому ваш продукт наиболее интересен (в зависимости от того, какую цель вы выбрали при настройке таргета).
Также попробуйте сегментировать аудиторию не интересами, а креативами. Продумайте текст и фото так, чтобы они зацепили именно тех, кто вам нужен.
Во время тестов выбирайте максимум 1-3 интереса на одну группу объявлений. Лучше протестировать каждый интерес отдельно, и точно понять, какой работает, нежели мешать 10 интересов в одну аудиторию и потом гадать, какие из них действительно дали результат. Это же относится и к геолокациям, на которые вы запускаете рекламу.
Обязательно протестируйте интересы «вовлеченные покупатели» и «онлайн-покупки». Это те пользователи, которые охотно взаимодействуют с рекламой и переходят по ссылкам.
Используйте места размещения «Advantage+»
Раньше эта функция называлась «Automatic placements», теперь – «Advantage+».
Как говорилось выше, в большинстве случаев мы знаем, где обитают наши потенциальные клиенты, и можем самостоятельно выбирать места, где будет показываться реклама. Например, если мы собираем подписчиков в свой профиль Instagram, то, естественно, в плейсментах стоит оставить только эту площадку. Но при запуске таргета напрямую на сайт, если позволяет бюджет, есть смысл довериться Meta и позволить алгоритмам самостоятельно решать, где показывать наши объявления. Так мы сможем получить клиентов из тех мест, о которых могли даже не думать.
Для этого нам понадобится заранее подготовить три формата креативов:
- квадрат (1:1) – для лент Facebook и Instagram, Facebook Marketplace, Messenger и видеорекламы In-Stream;
- вертикальный (9:16) – для историй, reels и Audience Network;
- горизонтальный (16:9) – для правого столбца Facebook, поиска и моментальных статьях на Facebook.
При загрузке креативов у вас будет возможность добавить вариант под каждый формат. Либо можно будет кадрировать один креатив, но в таком случае нужно учесть это при дизайне креатива, чтобы не обрезался текст и другие ключевые элементы.
Все эти советы помогут эффективно использовать инструменты рекламного кабинета. Главное, не забывать, что таргет – это постоянное тестирование гипотез. Только так мы сможем найти идеальную формулу настроек и офферов для своего продукта.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Як правильно налаштувати таргет у Facebook?
- Як правильно проводити тести креативів у таргеті?
- Как правильно проводить тесты креативов в таргете?