Look-alike аудитории – одни из самых эффективных для запуска таргетированной рекламы. В этой статье мы расскажем все, что нужно знать для работы с ними.
Содержание статьи
Что такое look-alike аудитория
Look-alike аудитория (LAL) – это люди, которые похожи на тех, кто уже как-то проявлял к вам интерес. Они создаются в Meta Ads Manager на основе пользовательских аудиторий, о которых мы детально рассказывали в статье «Как создать пользовательскую аудиторию для рекламы в Instagram».
Вы можете собрать тех, кто:
- смотрел ваши видео в Instagram и Facebook;
- взаимодействовал с вашим профилем в Instagram или Facebook (смотрел посты, лайкал, комментировал, писал в личные сообщения);
- взаимодействовал с вашим сайтом (посещали главную страницу, добавляли товары в корзину, делали заказ, заходили в определенные разделы, кликали на конкретные кнопки и т.д.);
- открывал ваши формы лидогенерации и оставлял там свои данные (если вы запускали рекламные кампании с целью «Лиды»);
- загружал ваше приложение.
Также мы можем загрузить свои существующие базы клиентов, если их насобиралось не менее 1000 человек.
Это все будут пользовательские аудитории. Можно работать с ними и/или попросить Meta найти максимально похожих на них людей.
Представим, что вы хотите делать больше продаж своих товаров. Для этого вы выгружаете в систему данные о пользователях (телефоны и электронные адреса), которые ранее покупали у вас что-то. Алгоритмы анализируют и выясняют, что общего у всех загруженных вами людей (поведение в соцсетях, чем интересуются, пол, язык и т.д.), и на основе этого подбирают других пользователей. Они еще ничего у вас не покупали, но очень похожи на ваших существующих клиентов.
Таким образом, look-alike аудитории позволяют:
- Запустить рекламу на потенциальных клиентов. Мы работает только с теми, кто похож на наших текущих покупателей. А значит, скорее всего, им тоже интересен наш продукт. И продаж будет больше.
- Найти новых покупателей, которые похожи на текущих. С ними удобнее взаимодействовать, так как не нужно радикально менять формат работы.
- Увеличить охват. Уже пробовали запускать таргет по интересам и без них? Добавьте еще похожие аудитории. Так вы охватите рекламой больше людей.
Как создать LAL?
Перед созданием похожей аудитории учтите следующее:
- Создавать look-alike аудитории могут только лица с доступом администратора или рекламодателя аккаунта.
- Похожая аудитория создается не сразу – на ее формирование требуется от 6 часов до суток. Затем она будет обновляться каждые несколько дней, пока вы не отключите рекламную кампанию, запущенную на эту аудиторию. Поэтому, создавайте LAL заранее, а не в день запуска рекламы.
- Пользовательская аудитория, которую вы планируете использовать как исходную, должна содержать минимум сотню человек из одной страны.
Зайдите в инструмент «Аудитории»:
Нажмите на «Создать аудиторию» и выберите «Похожая аудитория»:
Сначала выберите источник для LAL. Это может быть готовая пользовательская аудитория, Meta Pixel либо бизнес-страница Facebook. Здесь же мы можем собрать пользовательскую аудиторию, если вы не сделали это раньше, нажав на «Создать новый источник»:
Теперь выбираем страны, где хотим найти людей. Если у вас локальный бизнес и вы хотите запускать рекламу только на один город, то это можно будет выставить при настройке рекламной кампании. Здесь можно указать только страну:
Теперь самое интересное – указываем процент «похожести»:
Выставляйте исходя из того, что 1% – это будут люди, максимально похожие на исходную аудиторию, но их будет немного. А 10% – это в 10 раз меньше «похожести», но зато в 10 раз больше размер.
На практике, 1%-аудитория показывает наилучшие результаты. Но стоит учитывать, что чем меньше размер аудитории, тем дороже будет стоить показ рекламы (CPM). Поэтому, если с 1% у вас получается всего 20-30 тысяч пользователей, добавьте дополнительные источники либо увеличьте процент до 2%.
Кстати, как мы писали выше, для создания похожей аудитории в источнике должнf быть минимум сотня пользователей в пределах одной страны. В противном случае при попытке нажать на кнопку “Создать аудиторию” вы увидите вот такую ошибку:
Чтобы использовать готовую похожую аудиторию, при настройке рекламной кампании перейти на уровень группы объявлений и в разделе “Аудитория” в поле “Пользовательская аудитория” выберите “Похожая аудитория” – здесь будет перечень всех ваших LAL:
Дополнительно добавлять интересы при использовании похожей аудитории нет смысла. Можно выставить лишь нужный город, если необходимо, возраст и язык.
Нужно ли использовать look-alike в 2023 году?
Принято считать, что похожие аудитории – лучший способ поиска целевой аудитории, который точно приведет к потенциальным покупателям. Однако на практике все зависит от многих факторов.
Очень часто запуск рекламных кампаний на широкую аудиторию (без интересов), но с правильными креативами, показывают лучший результат, чем look-alike. Алгоритмы Meta обучаются и нацелены на поиск подходящих пользователей, даже если мы запустили рекламу просто на всех подряд.
Успех в запусках на широкую заключается в доскональном знании своей целевой аудитории – умении создать креативы, которые точно попадут в боли и желания нужных людей. Именно от этого зависит успех: “правильные” люди реагируют на объявления, система изучает этих пользователей, дальше показывает креативы тем, кто на них похож, и мы получаем много заявок по низкой цене.
С другой стороны, любая широкая аудитория со временем “выгорает”, и look-alike дает новое поле для тестов. К тому же, похожие аудитории почти незаменимы при работе с электронной коммерцией, если сегментировать имеющуюся базу. Например, отобрать только людей с высоким среднем чеком, и создать на их основе LAL. Часто именно такие аудитории дают больше всего продаж для крупных интернет-магазинов.
Также похожие аудитории позволяют работать с b2b, когда нужно найти специфических пользователей из конкретной ниши. Таким образом, успех в работе с LAL зависит от качества исходной аудитории. Например, если намешать в ней и посетителей сайта, и тех, кто добавлял товары в корзину, и тех, кто купил, – система не сможет выделить четкий портрет нужных нам пользователей и результаты оставят желать лучшего.
Подытожим: небольшому бизнесу с товарами и услугами массового характера действительно может быть выгоднее запускать рекламные кампании на широкую. А вот крупные компании редко обходятся без look-alike. В любом случае необходимо тестировать, что сработает эффективнее. К тому же, любая аудитория со временем выгорает и нужно ее как-то оптимизировать и обновлять, искать новые источники.
Look-alike аудитории в Instagram
Важный момент, который нужно учитывать, если вы хотите запускать LAL на основе своих подписчиков в Instagram. Если когда-либо в вашем профиле использовалась накрутка, либо в вашем Direct больше диалогов со спамерами, нежели с реальными клиентами, не используйте похожие аудитории, сделанные на базе тех, кто подписан на вас или писал вам.
Это будет просто слив бюджета. Ведь вряд ли в аудитории, основанной на массфоловерах, спамерах и ботах, будут ваши клиенты, верно? Как же тогда быть?
Используйте другие источники (например, сайт, если есть) или запустите сначала рекламные кампании на широкую, а потом создайте похожие аудитории на основе тех, кто откликался на рекламу. Если ваши креативы действительно были нацелены на потенциальных клиентов и не содержали кликбейтных заголовков, полученная LAL будет качественной и приведет новых покупателей.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Динамический ремаркетинг в Meta Ads: полная инструкция
- Топ-5 ошибок в рекламных кампаниях в Instagram и Facebook
- Як правильно проводити тести креативів у таргеті?