Рекламодатели, которые запускают таргетированную рекламу в рамках одной страны или города, часто сталкиваются с проблемой пересечения аудиторий. Хотя мало кто обращает внимание на этот фактор, он ощутимо влияет на стоимость показа нашей рекламы в Facebook и Instagram. Поэтому давайте разберемся, что это такое и как его избежать.
Содержание статьи
Что такое пересечение аудиторий в таргете?
Пересечение (или наложение) аудиторий (Audience Overlap) – это проблема, которая может возникнуть при запуске таргета одновременно на 2 или более аудитории.
Представьте, что вы запускаете рекламу на услуги салона красоты, и создали вручную две аудитории: первая – на интерес «красота», вторая – на интерес «маникюр». Допустим, в каждой аудитории у нас получилось по 500 тысяч пользователей. Мы поместили их в одну кампанию и рассчитываем, что реклама будет запущена на 1 миллион человек. Но как вы думаете, сколько в этих аудиториях одних и тех же людей? Другими словами, насколько высок процент пересечения?
Большинство людей, которым система присвоила интерес «красота», также имеют интерес «маникюр». Поэтому по факту в обеих аудиториях находятся одни и те же люди. «И что в этом такого?», – возможно подумали вы. Разберемся с этим ниже, а сначала посмотрим, как вообще проверить процент пересечения.
Как проверить пересечение аудиторий в Facebook?
Зайдите в свой рекламный кабинет и перейдите в раздел «Аудитории»:
Это тот раздел, где мы создаем и управляем всеми аудиториями, которые у нас есть. Здесь мы можем делать:
- пользовательские аудитории из людей, которые покупали у нас на сайте;
- аудитории из пользователей, которые посещали нашу страницу на Facebook или профиль в Instagram;
- похожие аудитории;
- обычные сохраненные аудитории, где мы просто выставляем интересы, возраст и месторасположение людей, которые нам нужны.
Подробно все эти аудитории мы рассматривали в статье «Какую аудиторию выбрать в таргете?».
Сначала выберите две (или больше) аудитории, которые хотите проверить на пересечение:
Нажмите на три точки вверху и выберите «Показать пересечение аудиторий»:
В появившемся окне мы видим процент пересечения и число пользователей, которые есть и в первой, и во второй аудитории:
Почему необходимо следить за наложением аудиторий при запуске рекламы?
Главная причина – увеличение стоимости цены за 1000 показов рекламы (CPM) и, как следствие, неэффективное расходование бюджета.
Запуская одновременно две группы объявлений с одними и теми же пользователями, мы разогреваем аукцион и по сути конкурируем сами с собой. Из-за этого увеличивается CPM, а с ним и цена за результат. Другими словами, мы просто собственными руками увеличиваем себе стоимость показа нашей рекламы.
Более того, сам Facebook утверждает, что стремится не допускать ситуаций, когда на одном аукционе присутствует несколько групп объявлений одного рекламодатели. Система выберет только одну самую результативную по ее мнению, а остальные просто не получат достаточно показов.
Если же система все таки допустит одновременный показ двух групп, то наши объявления будут видеть одни и те же пользователи слишком часто. В результате они потеряют интерес к нашей рекламе или, что хуже, она начнет их раздражать и они будут на нее жаловаться или скрывать.
Как избежать пересечения при запуске таргета?
Объединяйте аудитории в одну группу объявлений
Если вы хотите протестировать разные интересы, то аудитории с большим пересечением (например, «красота» и «маникюр» как в примере выше) стоит объединить в одну группу объявлений. Либо перед запуском вычесть меньшую аудиторию из большей. Делается это прямо на уровне группы объявлений в разделе «Аудитория» с помощью кнопки «Исключить»:
Разделяйте группы по настройкам таргетинга
Разделять можно по:
- полу;
- возрасту;
- устройствам;
- плейсментам;
- географии.
Например, если запускаете рекламную кампанию на вышиванки, сделайте условно одну группу объявлений на женщин 20-30 лет, а вторую – на женщин 31-45 лет. Так вы полностью избежите пересечения. Или одну группу объявлений на Facebook, другую – на Instagram. Одну на города с населением от 500 тысяч человек, другую – на небольшие города с населением 300-500 тысяч жителей и т.д.
Есть более сложная схема разделения, которая подойдет для тех, кто использует ретаргетинг и look-alike аудитории. Вот пример:
- Кампания, где первая группа объявлений – на пользовательскую аудиторию из посетителей страницы на Facebook/профиля в Instagram; вторая группа – на look-alike аудиторию; третья – на широкую, из которой исключены две предыдущие аудитории.
- Кампания, где одна группа объявлений – это посетители сайта, из которых исключены подписчики аккаунта в Instagram или профиля в Facebook, а вторая – подписчики профиля, из которых исключены посетителя сайта (если подписчиков немного, можно заменить их на тех, «кто взаимодействовал с аккаунтом»).
Создавая все эти аудитории следите за тем, чтобы они не получались слишком узкими. Потому что чем уже аудитория, тем дороже выходит показ рекламы.
Когда не стоит переживать о наложении аудиторий?
Не стоит слишком беспокоиться о пересечении, когда оно составляет не более 20%. Как правило, такое наложение не вызывает ощутимых последствий.
Также вы вряд ли почувствуете влияние пересечения, если запускаете таргет на миллионную аудиторию с небольшим бюджетом. Если размер вашей аудитории – 1,5 миллиона человек, а дневной бюджет на одну группу объявлений составляет всего 15 долларов, система физически не сможет охватить даже 10% из каждой группы. Поэтому не стоит слишком переживать, если часть пользователей есть и в одной, и в другой аудитории.
Теперь вы знаете, что нужно проверить, если стоимость показов необоснованно высокая или группа объявлений не набирает ожидаемый охват. Используйте советы из этой статьи, чтобы улучшить результативность таргетированной рекламы в Facebook и Instagram и получать больше продаж.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Як правильно налаштувати таргет у Facebook?
- Как правильно настроить таргет в Facebook?
- Як правильно проводити тести креативів у таргеті?