Вы каждый день делитесь полезной информацией, стараетесь эстетично оформлять свои публикации, но люди все равно отписываются? Если ваш блог растет медленно или количество подписчиков вовсе не увеличивается, значит есть серьезные проблемы в упаковке блога.
Наблюдать за подписками и отписками можно в специальном разделе Instagram-профиля «Статистика»:
Для начала необходимо понять, что ежедневные отписки – это нормально. Люди подписываются и отписываются от разных аккаунтов каждый день по разным личным причинам. Например, когда им больше не интересна та или иная тема. Допустим, месяц назад их интересовал ремонт квартиры и они подписывались на все аккаунты в этой нише. Но сейчас их внимание переключилось на другую задачу и больше нет желания читать про ремонт.
Либо после подписки на вас пользователю попался другой, более интересный аналогичный профиль: тот же контент, но подача более привлекательная или понятная. Ведь мы знаем, что Instagram постоянно подкидывает подписчикам наших конкурентов.
Либо вы могли просто задеть подписчика своей шуткой или каким-то высказыванием. И такие регулярные отписки происходят у всех: и у известных блогеров, и у небольших коммерческих профилей.
Еще одна распространенная причина – мы привлекли подписчиков с помощью розыгрышей или конкурсов. Большинство из них подпишется только чтобы получить подарок, а не потому, что мы им интересны. Поэтому после розыгрыша обычно начинаются отписки. Особенно если мы вещаем не на массовую тему, которая интересна всем подряд.
То же самое происходит в случае накруток: Инстаграм регулярно блокирует ботов; а те, кто зарабатывает тем, что подписывается на других (обычно это пользователи из Бангладеша, Ирана и Пакистана), со временем отписываются, чтобы не превышать лимиты системы по подпискам/отпискам.
К тому же, постоянно отписываются массфолловеры и коммерческие аккаунты, которые подписывались с целью получить подписку в ответ. Если этого не происходит, через время они отписываются с помощью сервисов по отписке от невзаимных аккаунтов.
В целом, нормой считается 0,1-0,3% отписок в день от общего количества подписчиков. Таким образом, если от вас отписывается по 8 человек в день при 4000 подписчиках в профиле, это нормально.
Но если ежедневно отписывается более 1%, статистика в вашем аккаунте постоянно уходит в минус или вы видите резкие скачки отписок, это уже повод для беспокойства. В этой статье мы рассмотрим ошибки, которые раздражают подписчиков и становятся причиной отписки.
Содержание статьи
Причины, по которым люди отписываются в Instagram
Неоправданные ожидания
Когда люди подписываются на ваш блог, у них есть определенные ожидания в отношении того, что они хотят видеть в вашем контенте. Например, если в рекламном макете вы заявили, что рассказываете ценную информацию про иммиграцию в США, пользователь подписался, но несколько дней подряд наблюдает в сторис вашу бытовую жизнь, он отпишется, так как его ожидания не оправдались.
Либо пользователь увидел ваши reels с детальными описаниями упражнений по йоге и подписался в ожидании, что вы будете выкладывать другие полезные подборки. Но дальше видит только эстетичные видео по йоге и никакой пользы.
Вывод: всегда выполняйте то, что вы обещаете аудитории в своей рекламе или предыдущих публикациях. Если ваши интересы поменялись и вы хотите выложить контент на другую тематику, сначала спросите у аудитории, будет ли ей это интересно, используя стикер опроса в сторис:
Во-первых, так вы подготовите подписчиков к новому контенту. Во-вторых, поднимите активность в профиле.
Слишком много рекламы
Большинство блогеров развивают свои профили как раз для того, чтобы зарабатывать потом на рекламе. И подписчики нормально относятся к тому, когда видят 1-2 рекламных поста или сторис в неделю у любимого блогера.
Но если чуть ли не каждый день вместо ожидаемых полезных публикаций они стабильно видят рекламу, это очень раздражает. Тем более, когда они понимают, что блогер сам в действительности не пользуется товаром, который рекламирует.
Поэтому дозируйте количество рекламных публикаций в профиле и рекомендуйте только то, что сами используете.
Чрезмерная навязчивость
Последние годы «эксперты» по Инстаграму рассказывали на своих обучениях, что нужно обязательно каждый день выкладывать сторис. И чем больше, тем лучше.
Но многие блогеры не знают, что интересного можно рассказывать каждый день, поэтому стали выкладывать просто все подряд, даже если это не имеет никакого смысла для аудитории.
Люди не выдерживают такой ежедневный наплыв хаотичной информации. Важно, чтобы в сторис присутствовал хотя бы самый обычный сюжет: интрига, завязка, кульминация, развязка с выводами. То есть, один день – одна мысль с использованием техник сторителлинга.
Более того, в текущих реалиях 15-30 сторис каждый день – это ненормально. Исключение можно делать, когда в вашей жизни действительно происходит что-то необычное и крайне интересное. Ваши подписчики будут благодарны, что вы цените их время.
Посты каждый день – это тоже перебор. Если, конечно, у вас не коммерческая страница, где ежедневно публикуются новые товары.
Повторяющийся контент
Этим часто грешат Инстаграм-магазины. Люди и так неохотно подписываются на коммерческие профили. И если каждый день они будут видеть в сторис одно и то же платье и напоминания про одну и ту же акцию, они отпишутся, так как это очень раздражает.
Если вы действительно считаете нужным рассказать про одно и то же предложение несколько раз, продумайте, как сделать это разными способами. Например, сначала дать полезную информацию о товаре, а потом ненавязчиво напомнить про скидку.
Нецелевой контент
Перед составлением стратегии продвижения любого блога сначала нужно провести глубокий анализ своей аудитории: что ее беспокоит, какие у нее есть страхи, потребности и желания. И исходя из этого планировать контент.
Например, если таргетолог хочет найти с помощью блога клиентов на настройку рекламы, это будет один контент. Если он продает свой курс по таргету – совершенно другой. Потому что в первом случае ему нужно будет привлекать предпринимателей, фрилансеров и экспертов, следовательно, он будет обсуждать их проблемы и рассказывать о преимуществах рекламы. Во втором случае контент будет нацелен на начинающих таргетологов, которым интересны, помимо прочего, нюансы технической настройки таргета.
Контент должен соответствовать тому, как вы себя позиционируете, и соответствовать потребностям целевой аудитории. Иначе людям просто будет неинтересно и они станут отписываться.
Профили-энциклопедии
Если все ваши посты и сторис похожи на выжимки из энциклопедии, такого долго никто не выдержит. Исключение – профили врачей, где им действительно приходится давать много сложной информации. Но, все равно, даже им необходимо делать это через личные истории и мнение.
Любой контент необходимо «заворачивать» в развлекательную форму. Например, подавать через истории о своей личности, образе жизни или экспертности. Потому что именно за этим люди приходят в соцсети.
Если нужно написать в посте много текста, разбейте его на короткие абзацы и предложения, добавьте списки. Когда возможно, сделайте пост-карусель с яркой инфографикой – так легче воспринимать любой контент.
Что касается сторис, придерживайтесь правила «одна сторис – одна мысль». Лучше сделать больше сторис, чем поместить все в одну. Желательно, чтобы на одной сторис было не более 30 слов.
Нет призыва к действию
Людям нравится смотреть и читать вас. Они даже сохраняют большинство из ваших публикаций. Но после прочтения они не знают, что делать с этим материалом дальше, и просто уходят в профили к другим блогерам.
Все потому, что в постах нет призыва к действию: поделиться мнением в комментариях, перейти в один из ваших хайлайтов, посмотреть другие ваши видео, написать в Direct, перейти по ссылке в биографии профиля и оставить заявку на услугу.
Выкладывая публикации, объясняйте подписчикам, какие дальнейшие действия от них ожидаются.
Слишком много негатива
Люди со стабильно негативным настроем имеют проблемы с друзьями как в реальной жизни, так и в соцсетях. Кем бы вы ни были – оппозиционным активистом или веганом-борцом за права животных – от постоянного потока критической информации устанут даже те, кто полностью с вами солидарен.
Аналогичный эффект имеют регулярные жалобы. Такое случается, когда блогер не совсем правильно понимает популярную рекомендацию о том, что нужно делиться не только взлетами, но и падениями. Суть этого совета как раз в том, чтобы балансировать между чрезмерным хвастовством и постоянным нытьем, а не впадать в одну или другую крайность.
Почему важно следить за отписками?
Если Инстаграм видит, что от вас постоянно отписываются люди, для него это сигнал, что ваш контент перестал быть интересен, стал некачественным или неактуальным. Значит, этот аккаунт больше не полезен, и нет необходимости продвигать его публикации в «Рекомендованное» и даже показывать текущим подписчикам.
И напротив: если ежедневные отписки перекрываются подписками и статистика постоянно в плюсе, значит ваш контент ценный и его нужно продвигать. Все очень просто.
Заключение
Привлечь подписчиков в блог – это лишь часть работы. Чтобы они не ушли, важно уметь удерживать их внимание, не совершать раздражающих ошибок и постоянно улучшать качество своего контента. Но если вам это удастся, эти люди не просто станут вашими постоянными читателями, но и конвертируются в лояльных покупателей.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- 15 неочевидних способів залучити передплатників до Instagram
- 15 неочевидных способов привлечь подписчиков в Instagram
- Как раскрутить Instagram в 2022 году?