Таргетированная реклама в Facebook и Instagram – это аукцион, где мы боремся за место в ленте у нашей аудитории. И если в обычном аукционе решает только цена (выигрывает тот, кто больше предложит), то на этих площадках большую роль играет также качество и релевантность нашей рекламы.
Почему таргет в этих соцсетях работает по принципу аукциона? Компания Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, зарабатывает на рекламе, но при этом желает создавать комфортные условия для пользователей, чтобы сохранить их лояльность и время пребывания в приложениях. Поэтому количество мест в ленте и сторис пользователей ограничено, и именно аукцион решает, какие объявления туда попадут первыми.
Прелесть таргета в Фейсбуке и Инстаграме в том, что вы сами устанавливаете сумму, которую готовы потратить. Это делается при настройке рекламной кампании в разделе «Бюджет и график».
Вы можете запустить таргетированную рекламу с любым бюджетом – хоть с 200 гривен, хоть с 50 000 гривен в день. Но при этом и предполагаемый результат нужно оценивать адекватно: не стоит ожидать много заявок и продаж, если в сфере высокая конкуренция, а дневной бюджет всего 300 гривен.
Итак, какой же бюджет указать при запуске таргета? Для этого нужно понимать факторы, которые влияют на стоимость рекламы.
От чего зависит стоимость рекламы в Facebook и Instagram
Факторы, влияющие на стоимость таргета:
- Цель рекламы. При настройке таргета в Фейсбуке и Инстаграме вы всегда выбираете цель. В Ads Manager сейчас их шесть: узнаваемость, трафик, вовлеченность, лиды, продвижение приложения, продажи. Самые «дешевые» цели – узнаваемость и вовлеченность; самая «дорогая» – продажи, потому что здесь алгоритм ищет для нас потенциальных клиентов, а не просто показывает рекламу всем подряд.
- Аудитория. Показ объявлений студентам 18-20 лет, естественно, будет обходиться дешевле, чем таргет на людей 25-35 лет, проживающих в мегаполисах. Потому что они по умолчанию считаются более платежеспособными, и конкуренция на аукционе за таких людей выше (большинство рекламодателей настраивают таргет именно на них). Поэтому если вы планируете запускать рекламу на людей в мегаполисах, изначально необходимо закладывать немаленький бюджет.
- Ниша. Также имеют значение интересы аудитории, которые вы указываете. Стоимость клика в развлекательной тематике и в нише премиум-украшений отличается в несколько десятков раз.
- Страна и города показа рекламы. Стоимость таргета в США и ЕС естественно, значительно выше, чем в СНГ. Кроме того, в столицах и мегаполисах рекламу показывать тоже дороже, чем в небольших городках. Потому что считается, что там более платежеспособная аудитория.
- Качество рекламных объявлений. Как алгоритм Meta понимает, качественная у нас реклама или нет? Он обращает внимание на количество лайков, комментариев, сохранений и репостов. Если люди надолго задерживают взгляд на нашей рекламе, делятся ею и переходят по указанным ссылкам, она считается интересной. Чтобы понять это, обращайте внимание на такой показатель в Ads Manager, как кликабельность объявлений (CTR). И напротив, если люди жалуются на нее, стоимость показов таких объявлений для нас будет увеличиваться.
- Время показа рекламы. Во время праздников, а также глобальных распродаж, таких как Черная пятница, стоимость показа объявлений тоже резко увеличивается из-за того, что на аукцион выходит больше рекламодателей с огромными бюджетами.
Лучший способ достичь оптимальной стоимости рекламы – это тесты. Используйте разные изображения, видео, тексты, заголовки и запускайте их на аудитории с разными интересами, геолокацией (насколько позволяет масштаб вашего бизнеса). Оценивайте результаты каждой рекламной кампании, и вы найдете формулу успеха конкретно для вашего бизнеса.
Именно тесты помогут понять среднюю стоимость подписчика/заявки/продажи в вашем случае. Исходя из этого можно будет рассчитать бюджет на дальнейшие рекламные кампании. Например, если вы видите, что подписчик выходит вам по 8 гривен, то вы будете понимать, что для набора, например, 2 000 подписчиков в следующем месяце вам понадобится 16 000 гривен.
Если у вас локальный бизнес и нужно, чтобы объявления показывались в какое-то определенное время, когда ваша аудитория активна и наиболее склонна совершить целевое действие, можно настроить расписание показа рекламы.
Для этого при настройке рекламной кампании в разделе «Бюджет и график» укажите сумму бюджета на весь период показа рекламы, после чего кликните на «Показать дополнительные параметры».
По умолчанию в планировании графика рекламы будет стоять «Показывать рекламу постоянно». Нажмите «Изменить».
Поставьте галочку «Показывать рекламу по графику» и теперь вы можете выбрать дни и часы, когда будут показываться ваши объявления.
Ошибки в настройке таргета, которые сливают ваш бюджет
Не подготовленная страница, куда ведет трафик
После того, как человек перейдет по ссылке из рекламы на нашу страницу, у нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить его внимание. И если она не будет внушать доверия, все наши усилия будут зря.
Рассмотрим подготовку профиля к рекламе на примере блога в Instagram:
- Желательно, чтобы ваш ник легко читался и содержат ваше имя.
- Для аватара подойдет фото, где хорошо видно ваше лицо.
- В названии лучше указать свое имя и род деятельности, чтобы сразу было понятно, чем вы занимаетесь и что предлагаете.
- В Инстаграме у нас есть возможность добавить текст в шапку профиля. Используйте эту возможность по максимуму: разместите четко сформулированное предложение для клиентов. По шапке профиля должно легко считываться, о чем ваш блог. Также есть возможность добавить туда ссылку на ваш сайт, дополнительные кнопки (например, «Позвонить»), чтобы посетителям было удобно сразу посмотреть информацию и связаться.
- Фотографии, видео и тексты под ними должны соответствовать текущим трендам. Instagram – это визуальная площадка, поэтому привлекательность контента играет одну из ключевых ролей в привлечении клиентов.
- Что касается контента, важно понимать, что из таргета к нам приходит в основном холодная целевая аудитория, которая в первую очередь ищет пользу, выгоду, которую она могут извлечь. Это могут быть посты, которые отвечают на распространенные вопросы клиентов, обсуждение спорных тем, инфоповодов и т.д.
Контент должен быть действительно интересный и цепляющий и в нем должен отражаться ваш личный опыт. Ключ к успеху в создании востребованного контента – понимание своей целевой аудитории. Для этого задайте себе следующие вопросы:
- Кто мои читатели?
- Какого они пола, возраста?
- Чем они интересуются?
- Какой у них уровень дохода?
- Где они живут?
- Есть ли у них дети?
- Почему они должны подписаться именно на ваш и что они от этого получат?
Неправильный выбор цели рекламы
Чтобы определиться с целью, необходимо спросить себя: какой результат мне нужен от рекламы? Привлечение подписчиков в блог, перегон трафика из соцсети на сайт, прямые продажи через посты? Именно от этого строится вся дальнейшая стратегия, пишутся тексты и выбирается цель в Ads Manager при настройке таргета.
Не понимая, что хотим получить от рекламы, мы просто сливаем бюджет. О том, как правильно выбрать цель, мы рассказывали в этой статье.
Ошибки в работе с аудиториями при настройке таргета
Настраивая аудитории в рекламном кабинете Фейсбука, мы можем выбрать их геолокацию, возраст, пол, язык, интересы и поведенческие характеристики. Если мы правильно определим тех, кому интересен наш продукт или услуга, то бюджет будет тратиться эффективно и мы будем окупать свои вложения в рекламу.
Также стоит понимать, что если мы запускаем таргет на маленькую аудиторию (20-30 тысяч человек), то реклама будет обходиться нам очень дорого из-за высокого CPM. С этой проблемой часто сталкиваются те, у кого локальный оффлайн бизнес. О том, как расширить аудиторию, мы рассказывали в статье «Цена за тысячу показов (CPM): что это, формула расчета и использование в маркетинге».
При этом слишком широкая аудитория (более 1,5 миллиона человек) тоже не оправдана, особенно при невысоком бюджете. Алгоритмам понадобится много времени, чтобы определить, каким людям интересны ваши рекламные объявления, и бюджет может быть потрачен зря.
Некачественные креативы
Представьте, из какого контента в большинстве случаев состоит лента вашей целевой аудитории. Креативы, которые мы запускаем на эту аудиторию, должны быть не хуже по качеству и привлекательности. В противном случае они будут сильно «выбиваться» из ленты и их будут просто пролистывать.
Если вы используете видео с текстом, он должен появляться сразу, потому что у нас есть всего 1-2 секунды, чтобы зацепить внимание пользователей. Поэтому затянутые анимации – не лучший вариант для рекламы.
Неструктурированный текст в рекламных объявлениях
Каким бы ни был продающим текст в рекламе, его не будут дочитывать, если он будет размещен одним сплошным полотном. Поэтому позаботьтесь, чтобы в начале был цепляющий заголовок, который бы побуждал пользователей нажать на кнопочку «еще», а сам текст был поделен на маленькие абзацы.
Не использование возможностей ретаргета
Ретаргет – это реклама на тех, кто уже проявлял какой-то интерес к вам. Это лояльные к вам люди, и они с большей вероятностью купят наш продукт. Поэтому при ретаргете бюджет на рекламу тратится максимально эффективно.
Источники для ретаргета:
- Пиксель Meta. Если он установлен на нашем сайте, то мы можем запускать рекламу на тех, кто посещал сайт, но не совершил заказ по какой-то причине.
- Посетители профиля. Создание аудиторий из посетителей профиля мы рассматривали в статье «Как создать пользовательскую аудиторию для рекламы в Instagram».
- Люди, просмотревшие наши видео. Такие аудитории активно используются в воронках продаж: сначала мы создаем и публикуем видео о товаре/услуге/спикере, после чего собираем просмотревших это видео и запускаем на них рекламу со спецпредложением. Они будут уже знакомы с нами, а значит более лояльны и с большей вероятностью заинтересуются нашим предложением. Процесс создания пользовательской аудитории из видео мы показывали здесь.
Ошибки работы с бюджетом
Всегда выставляйте общий лимит затрат аккаунта. Это предельная сумма, которую вы планируете потратить на рекламу. Дело в том, что из-за одной ошибки при настройке рекламной кампании мы можем потратить в несколько раз больше, чем планировали. Например, вместо 1 000 гривен добавили лишний нолик и получилось 10 000 гривен дневного бюджета. Если упустить это из виду, представьте, какая сумма соберется через несколько дней.
Чтобы поставить лимит затрат, в своем рекламном кабинете зайдите в раздел «Биллинг» и перейдите в «Настройки платежей».
Здесь находим пункт «Лимит затрат аккаунта» и нажимаем «Установить лимит».
В появившемся окне вводит подходящую сумму.
Также не рекомендуем резко увеличивать бюджет в действующих рекламных кампаниях. Допустим, у вас стоял бюджет 2 000 гривен на кампанию, вы довольны ее результатами, и решили сразу поставить 5 000 гривен. В таком случае на следующий день цена за клик (CPC) и стоимость 1000 показов (CPM) могут вас неприятно удивить. Поэтому желательно увеличивать бюджет не более, чем на 20% за раз.
Также не стоит ставить большие бюджеты, если вы только создали новый рекламный аккаунт. Их еще называют «непрогретыми» аккаунтами. В этом случае можно быстро получить блокировку. Лучше начинать с небольшого бюджета и постепенно увеличить его, чтобы не вызывать подозрений.
Подытожим: таргет в Фейсбук и Инстаграм – это про борьбу на аукционе за внимание пользователей и про постоянное тестирование наших гипотез. Ключ к успеху заключается в хорошей подготовке, а именно в тщательном анализе целевой аудитории и конкурентов, создании цепляющих фото, видео и текстов.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Баны в Facebook и Instagram: шаги, которые помогут избежать блокировок
- Динамический ремаркетинг в Meta Ads: полная инструкция
- Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция