Маркетинг

Удаление отзыва на ТопХотелс

Время чтения: 2 мин.

На сайте ТопХотелся размещаются отзывы об отелях. Перед тем, как остановиться на выборе временного жилья, люди смотрят о нем отзывы. И даже один негативный отзыв может конкретно испортить репутацию отеля. Но всегда ли эти отзывы правдивы?

В 2007 году было замечено, что негативные отзывы на сайте не влияют на общий рейтинг отеля. Даже если 88 пользователей поделятся своими плохими впечатлениями и только 1 будет положительный, то общий рейтинг будет 5 из 5. Все дело в том, что администрация сайта все негативные отзывы отмечает как “претензия” и в дальнейшем они никак не влияют на общий рейтинг отелей.

Но что делать, если именно вам нужно удалить отзыв, который администрация не удалила? Рассмотрим все основные методы

У вас есть выбор. Вы можете написать либо модераторам, либо автору комментария.

  • Для начала напишите модераторам сайта. Если они с легкостью удаляют все негативные комментарии, то велика вероятность, что и ваш комментарий удалить им не составит труда. Хотя, они могут попросить за это определенную денежную сумму. Выдумайте историю, которая поможет надавить на человеческие факторы модераторов. И тогда они точно вам не откажут в помощи.
  • Вы также можете обратиться к автору отзыва, от которого вы бы хотели избавиться. Предложите ему решение проблемы и денежную компенсацию за причиненные неудобства.

Если вас не устраивает то, что в обоих вариантах вам придется тратить свои денежные средства, просто вспомните о том, как для современного человека важны отзывы. Даже покупая самый простой фен, люди внимательно смотрят каждый отзыв о нем на популярных сайтах. Что уже говорить про отель, место, где человек будет жить. И даже если у вас не более одного — двух негативных комментариев, поверьте, что это сыграет свою роль. Человеку проще найти место, о котором будут оставлены только хорошие слова.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:

    None Found

Оценка статей помогает нам становиться еще лучше и радует авторов материала
[Всего: 0 Средняя оценка: 0]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.