Таргет у Instagram – ідеальний інструмент для просування, причому як для невеликого бізнесу, так і для великих компаній. Головна його перевага в тому, що ви можете показувати рекламу лише тим людям, які є вашими потенційними клієнтами.
Просто уявіть, що вам запропонували повісити білборд у центрі міста, але при цьому його бачитимуть лише ті люди, яких ви обрали. І платити треба лише за їхні перегляди. Отже, ви заощаджуєте купу грошей із бюджету. Цей короткий приклад допомагає зрозуміти, як працює реклама, що таргетує.
Таргет підходить практично будь-якому бізнесу, тому що в соцмережах проводять час різні люди. Але дуже часто вперше запускаючи рекламу багато підприємців розчаровуються, не отримуючи очікуваних результатів. Чому так відбувається?
Причина – помилки, які допускають практично всі рекламодавці-початківці. Давайте розглянемо їх та обговоримо, як запускати таргет, щоб отримувати максимум результату.
Содержание статьи
Популярні помилки в рекламі в Instagram
Немає конкретної та зрозумілої мети
“Хочу розкрутити свій бренд і зробити його впізнаваним” або “Хочу більше продавати” – це правильні цілі, але абсолютно неконкретні. Оцінити прогрес із такою постановкою завдання дуже складно.
Будь-яку глобальну мету слід розбивати окремі кроки. Наприклад:
- Збільшити кількість передплатників у Instagram або відвідуваність сайту.
- Отримувати більше заявок – повідомлень до Директу або заповнень форм лідогенерації.
- Підвищити скачування програми.
Таким чином, у кожної рекламної кампанії буде зрозуміла мета, яку легко відстежувати.
Використання лише одного формату
Спочатку в Інстаграмі усі викладали лише картинки. Через це багато хто досі, запускаючи рекламу, використовують лише статичні зображення. Інші, з появою Reels, почали використовувати лише відео.
Секрет успіху полягає в тому, щоб запускати різні формати. Одні користувачі люблять дивитися відео, інші віддають перевагу зображенням. Використовуючи і той, і інший формат, ми зачепимо їх усіх, а не лише частину аудиторії.
Ось деякі підказки, як вибирати формат реклами:
- Статичний малюнок. Використовуйте як основний формат, якщо ви можете відобразити свій продукт одним зображенням та передати його переваги та вигоди від покупки у кількох фразах.
- Відео. Відео краще знайомлять користувачів із вашим продуктом, тому що ми можемо вкласти в нього більше інформації.
- Пост-карусель. Каруселі – ідеальний формат, якщо вам потрібно прорекламувати лінійку товарів (один слайд – один товар), або якщо є великий обсяг тексту: довге полотно ніхто не читатиме, а ось якщо розділити його по слайдах, сприймати вже легше.
- Stories. Розмір 9:16 надає більше простору для того, щоб розповісти про вигоди придбання продукту. До речі, навіть для стрічки найкраще використовувати не звичний формат 1:1, а 4:5. Так наша реклама буде помітнішою.
Слідкуйте за тим, щоб формат відповідав місцем розташування. Наприклад, не використовуйте 1:1 у Stories, оскільки це виглядає дешево і не викликає довіри у користувачів. А якщо переробляєте рекламу з формату 9:16 в 4:5 під стрічку, переконайтеся, що текст також знаходиться у видимій області і нічого важливого не обрізається.
Дізнатись формати, що підходять під кожне місце розміщення, можна в рекламному кабінеті, навівши на потрібний плейсмент:
Налаштування реклами «навгад»
Одна справа розібратися зі своїми маркетинговими цілями і зовсім інша – з технічними налаштуваннями реклами. Якщо запускати таргет не через кнопку “Просувати” в самому Instagram, а через Ads Manager – рекламний кабінет від Meta – на перший погляд все може здаватися заплутаним через безліч доступних функцій. Особливо складними видаються такі цілі, як «Продажі» та «Ліди» через необхідність додаткових налаштувань:
До речі, через незнання, як працюють цілі в рекламному кабінеті, багато хто вибирає ті, які не відповідають їхнім завданням. Наприклад, замість мети “Продажі” вибирають “Трафік”, і розчаровуються в таргеті, коли не отримують замовлень. Або навпаки, запускають рекламу з метою «Ліди» у маленьких містах, через що вартість показів виходить необґрунтовано високою.
До того ж, останніми роками Ads Manager постійно вносить зміни та додає нові можливості. Звичайно ж, необхідно відстежувати все це та використовувати у роботі.
Тому, якщо ви налаштовуєте таргетовану рекламу в Instagram самостійно, пройдіть навчання. Або делегуйте це завдання таргетологу, попередньо переконавшись у його навичках. Фахівець, який добре розуміється на рекламному кабінеті і вміє використовувати всі доступні функції, не може коштувати дешево.
Незнання цільової аудиторії
Який би ви не поставили бюджет, бажаного результату не буде, якщо реклама не відповідає вашій цільовій аудиторії. Макети, націлені на всіх, як правило, не зачіпають нікого.
Чим краще ви проаналізуєте своїх потенційних клієнтів (їх потреби, переживання, бажання, життєві обставини, переваги, сумніви тощо), тим вищий шанс того, що ваші оголошення матимуть відгук у потрібних людей.
Сегментуйте свою аудиторію – поділіть її на основні категорії. Наприклад, якщо ви викладаєте англійську, вашу аудиторію можна поділити як мінімум на такі сегменти:
- активні мандрівники;
- ті, кому потрібна англійська для кар’єри;
- майбутні студенти іноземних навчальних закладів;
- спеціалісти, які бажають працювати із закордонним ринком.
Погодьтеся, для кожного з цих сегментів будуть доречні різні рекламні пропозиції, оскільки їх обставини, потреби та переваги відрізняються. Більше того, для них потрібні різні налаштування націлювання. Ось чому важливо розбивати аудиторію на категорії.
Невідповідність реклами потребам клієнтів
Ця помилка безпосередньо пов’язана з попередньою. Рекламодавці, які не бажають виділяти час на вивчення своєї цільової аудиторії, часто роблять рекламу виходячи зі своїх думок та уподобань. Але такий підхід рідко призводить до гарного відгуку. Навіть якщо успіх і є, він, ймовірно, є випадковим, і підприємець не знає, як його повторити надалі.
Наприклад, якщо ви продаєте дорогі тури в гори, то перша думка при налаштуванні націлювання – вибрати інтереси “подорожі”, “хайкінг”, “екстрім” і т.д. Але висока ймовірність того, що вони не спрацюють. Чому?
Щоб зрозуміти, як рекламувати цей продукт, потрібно подумати, хто зазвичай купує дорогі тури. Найчастіше ці підприємці з високим доходом чи люди, котрі займають топ-посади у компаніях. Вони ходять у походи, щоби «перезавантажитися», отримати нові враження. Для цього необов’язково цікавитись активним відпочинком чи екстремальними розвагами. До того ж через щільний графік у них може не бути часу, щоб займатися купівлею квитків та всіма організаційними питаннями самостійно. Тому вони вважають за краще, щоб хтось зробив це за них.
Як бачите, щоб реклама дійсно працювала (і не тільки в Instagtam, а загалом на всіх каналах просування), у ній має транслюватися те, що непокоїть ваших потенційних клієнтів. Найкращий спосіб дізнатися про це – опитати свою аудиторію: що спонукало їх купити ваш продукт, які у них були сумніви, на що вони звертали увагу, коли порівнювали вас із конкурентами тощо. Всю цю інформацію ви зможете використати у своїй рекламі.
Також допоможе аналіз реклами конкурентів. Не для того, щоб копіювати, а щоб отримати ідеї і побачити те, що ми могли втратити.
Ігнорування теплої аудиторії
Якщо ви вже якийсь час ведете бізнес в Instagram, у вас, мабуть, є тепла аудиторія – ті, хто вже знає ваш бренд та взаємодіяв якось із вашим контентом. Але більшість підприємців забувають про цих людей, запускаючи нові рекламні кампанії «як уперше» – на холодну аудиторію.
В Ads Manager є можливість зібрати в аудиторії для націлення тих, хто:
- підписаний на ваш обліковий запис;
- писав вам у Direct;
- просто взаємодіє із вашим контентом;
- відвідував ваш сайт;
- заповнював лід-форми тощо.
Процес створення таких аудиторій ми розглядали у статті: «Як створити користувальницьку аудиторію для реклами в Instagram». Для таких людей можна вигадати окремі рекламні оголошення. Наприклад, якщо на холодну аудиторію прямі продажі працюють погано, то на теплих людей такий підхід можна спробувати.
Як загалом працювати з різними аудиторіями ми розповіли у статті «Яку аудиторію обрати у таргеті?».
Короткострокова стратегія
Коли ми запускаємо рекламу, ми хочемо отримати звернення та заявки якнайшвидше. Але Instagram – це більше про довгострокову перспективу.
Звичайно, якщо ми продаємо недорогий одяг, косметику або чохли для телефонів, то продаж можна побачити вже в перший день після запуску таргету. В решті ніш спочатку необхідно набрати передплатників, завоювати їх довіру і тол
Як потім продавати. Тобто налагодити відносини з аудиторією, зробити свій бренд впізнаваним.
Тому для Instagram немає сенсу робити стратегію на тиждень чи два – розписуйте плани одразу на квартал чи навіть півроку. У стратегії необхідно продумати, якими способами ви залучатимете людей, як «прогріватимете» їх своїм контентом у профілі і через які інструменти продаватимете.
Відсутність аналізу
Чи вмієте ви оцінювати всі дані, отримані внаслідок попередніх рекламних кампаній? Якщо так, то все це допоможе вам у складанні наступних оголошень.
Аналіз допоможе не повторювати помилок та покращити існуючі досягнення. Як наслідок – використовувати рекламний бюджет максимально ефективно. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, на які показники варто звертати увагу під час аналізу, прочитайте статтю «Як аналізувати ефективність реклами у Facebook та Instagram?».
Відсутність тестів
Просто запускати різні оголошення, які першими прийшли до нас на думку, і гадати, спрацюють вони чи ні – це непродуктивне витрачання бюджету та часу.
Рекламні тести існують для того, щоб, витративши невелику суму, спробувати різні формати та оффери та зрозуміти, які працюють найкраще на вашу аудиторію. І запускати основні рекламні кампанії вже впевнено, що вони спрацюють. Це одна з ключових переваг таргету в Instagram перед іншими методами просування.
Багатьом як рекламні тести підійде А/В-тестування. Про це та інші способи проведення тестів можна дізнатися у статті «Як правильно проводити тести креативів у таргеті?».
Не пророблена вирва продажів
Уявіть, що ви запустили таргет до Instagram на продаж свого продукту. Реклама веде на сайт, де розписані всі переваги та розташована кнопка «Купити». Ваші креативи набирають багато кліків, але продажу взагалі немає. Як думаєте, у чому причина? Так, проблема в оформленні та тексті на сайті.
Щоб реклама приносила бажаний результат, потрібно опрацювати всі частини вирви продажів. Інакше, як в наведеному вище прикладі, які б круті не були оголошення, клієнтів ми не отримаємо.
Подібну ситуацію часто можна спостерігати, коли підприємці скаржаться, що користувачі переходять по рекламі, але не підписуються. Найчастіша причина – користувач не побачив у профілі того, що очікував, виходячи з оголошень. Тому перед запуском креативів переконайтеся, що профіль оформлений і в ньому легко знайти ту інформацію, яку ми говоримо в креативах.
Уникайте цих помилок при запуску реклами в Instagram, і ви заощадите багато грошей і часу і швидше прийдете до заповітних цілей.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- 10 частых ошибок в рекламе в Instagram и как их избежать
- Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция
- Как не слить рекламный бюджет в Instagram?