Рекламні креативи – найважливіша частина у таргеті. Саме від них насамперед залежить, чи зможемо ми залучити потенційних клієнтів.
У цій статті ми розглянемо серйозні помилки при роботі з креативами, які не дозволяють отримати максимум реклами в Instagram і Facebook.
Содержание статьи
Топ-10 помилок під час роботи з рекламними креативами
Відсутність кастомізації під плейсменти
Ви значно покращите результативність реклами, якщо кастомізуватимете креативи під кожен плейсмент. Система дозволяє використовувати кілька розмірів однієї і тієї ж картинки або відео для кожного місця розташування. Наприклад, для стрічки бажано використати креативи формату 4:5; для історій та reels – 9:16; для пошуку та моментальних статей на Facebook – банери 1,91:1; для відеореклами In-Steam – 16:9.
По-перше, так наша реклама буде виглядати нативно. По-друге, вона займатиме максимум простору на екрані користувачів незалежно від плейсменту.
Додати різні формати можна на етапі завантаження креативів у розділі «Обрізання»:
Тут можна обрізати один креатив під різні формати або за допомогою кнопки «Замінити» додати попередньо підготовлені зображення потрібного розміру під кожен плейсмент.
Не використання UTM-міток
Без використання UTM-міток ми можемо повноцінно аналізувати результати таргетированной реклами. Вони допомагають відстежувати аналітики в сторонніх системах, яка група оголошень приносить нам більше клієнтів.
UTM-мітки вставляються у спеціальне поле при налаштуваннях рекламної кампанії у розділі «Відстеження»:
Аналізуючи результати, ми можемо відключати оголошення, які не приносять клієнтів, і масштабувати найрезультативніші. Це допомагає максимально ефективно витрачати бюджет.
Лише один формат
Це найчастіша помилка серед рекламодавців – використовувати або лише відео, або лише зображення. Але якщо не тестувати різні формати, ми не дізнаємося, який спрацює найкраще у нашому випадку.
Крім того, різним аудиторіям підходять різні формати. Одні користувачі люблять картинки, інші – дивитися відео, а треті – гортати каруселі та читати текст. Більше того, Facebook та Instagram відстежують дії людей та ділять їх на різні категорії: на тих, хто любить дивитися відео; тих, хто віддає перевагу статиці; тих, хто гортає каруселі.
Коли ми запускаємо відео, система показуватиме цю рекламу тільки тієї категорії, яка любить відео. Але ж наші потенційні клієнти є серед інших категорій. Використовуючи лише один формат, ми втрачаємо значну частину аудиторії.
Несвоєчасна заміна креативів
Багато рекламодавців втрачають момент, коли настав час замінювати креативи в працюючій рекламній кампанії: зупинити поточні та завантажити нові.
Є різні думки щодо того, коли настав час змінювати креативи: хтось вважає, що це потрібно робити, коли частота показу досягає 2 (тобто, кожен користувач побачив нашу рекламу в середньому 2 рази); інші стверджують, що потрібно дочекатися моменту, коли частота дорівнюватиме 4. Відстежувати показник частоти показу оголошень можна у рекламному кабінеті у відповідному стовпці:
Але частота – це далеко ще не перший показник, який потрібно орієнтуватися. Кожен випадок та регіон унікальний. Наприклад, США частота 5 – це норма. Тому що ринок перенасичений і користувачам потрібно побачити вашу рекламу хоча б кілька разів, щоби запам’ятати.
Є інші сигнали, які говорять, що креативи вигоріли. Наприклад, падіння кількості реакцій (лайків, коментарів, збережень, репостів). Це перший сигнал, який говорить про перенасичення аудиторії. Щоб переглянути реакції, необхідно натиснути на «Подивитися діаграми» під назвою кампанії:
У вікні, що з’явилося, ми можемо відстежити реакції по днях:
Якщо спостерігається стійкий спад, креативи час міняти.
Ще один сигнал – зростання вартості цільової дії (кліка, ліда, конверсії, листування). Коли більшість користувачів з аудиторії, кого могли зацікавити наші креативи, вже здійснила покупку, ціна за клік починає зростати, тому що дедалі менше людей переходять по рекламі.
Також під час перенасичення аудиторії починає зростати ціна за 1000 показів (CPM). Наприклад, якщо спочатку CPM був 5 доларів, а тепер – 10 доларів, то ми отримуватимемо в 2 рази менше показів та кліків. А значить, і кінцевий результат у вигляді клієнта буде вдвічі дорожчим. Звісно, у такому разі є сенс запустити нові креативи, бо старі більше не дають колишнього результату.
Тому ніколи не можна орієнтуватися лише на частоту показу об’яв. Зіставляйте її як мінімум із ще одним показниками (кількість реакцій, ціна за клік, ціна за покази).
Однак не завжди потрібно повністю міняти сам креатив. У деяких випадках достатньо просто поміняти оффер або розширити аудиторію.
В аудиторії, на яку ми запускаємо рекламу, люди завжди діляться як мінімум на три категорії:
- користувачі, які готові купити наш продукт;
- люди, які сумніваються, перебуває на стадії роздумів;
- ті, хто поки що не цікавлюся нашими товарами чи послугами.
Якщо у своїх креативах ми використовували прямий підхід та зачепили всіх користувачів із першої категорії, можна спробувати змінити оффер, щоб охопити другу категорію. Наприклад, додати спеціальну пропозицію або знижку. Іншими словами, дати їм потужніший стимул для покупки, закрити їх сумніви.
Також можна не змінювати креативи, а просто розширити аудиторію, якщо дозволяє географія бізнесу. Наприклад, додати інші міста, країни, інтереси або просто поставити галочку біля «Детального націлювання Advantage»:
Так ви дозволите системі показувати рекламу іншим людям, які не входять до встановлених нами рамок, якщо вона вважає, що вони можуть стати нашими потенційними клієнтами.
Висновок: якщо не стежити за вигорянням аудиторії, з кожним днем ми отримуватимемо менше результату за ті самі гроші.
Відсутність відстеження
Якщо ви запускаєте рекламу на сайт, обов’язково встановіть Pixel Meta. Незалежно від того, яку рекламну мету використовуєте. Багато хто думає, що дії користувачів на сайті необов’язково відстежувати, якщо реклама запущена на мету «Трафік» або навіть «Ліди».
Всі дані, які збере Піксель, допоможуть ефективніше працювати з аудиторією: система швидше і краще навчиться знаходити потрібних нам людей. Більше того, ми зможемо використати отримані дані при створенні нових аудиторій надалі.
Відслідковувати можна не тільки події на сайті, але також події у додатку або офлайн-події:
Неефективна кількість креативів
Багато хто обмежується 1-2 креативами в рекламній кампанії. Однак найкраще, якщо дозволяє бюджет, використовувати щонайменше 3-5 креативів в одній групі оголошень.
Якщо в групі об’яв всього один креатив, система буде працювати тільки з ним, незалежно від його ефективності. І якщо результати погані, ми не зможемо зрозуміти: проблема в налаштуваннях аудиторії чи креативі.
Якщо групі кілька креативів, то система вибере їх той, який дає найкращий результат, і просуватиме його.
Однак не варто впадати в іншу крайність використовувати більше 7 креативів. По-перше, що більше креативів, то більше потрібно бюджету для тестів. По-друге, система все одно вибере 1-2 найкращих і віддаватиме їм пріоритет у показах.
Краще завантажити 3 креативи, а решту підготувати на заміну, коли результативність поточних почне знижуватися.
Багато тексту
Один креатив – один оффер. По-перше, сама система не любить, коли на креативі багато тексту. Раніше могли взагалі заблокувати оголошення, якщо понад 20% простору займав текст.
По-друге, у нас є в середньому 1 секунда, а то й менше, щоб зачепити увагу користувачів. Більшість людей просто перегортають сторіс чи піст, якщо бачать багато тексту.
Не варто в одному креативі розповідати про все і одразу. Дуже часто ця помилка зустрічається в рекламі блогів у Instagram: «І рецептами ділюся, і займаюся садівництвом, і про переїзд за кордон розповідаю, а взагалі я експерт з психології». Креативи “про все і для всіх” – це креативи ні про що і ні для кого.
Як тоді бути, якщо ви дійсно зачіпаєте в блозі багато тем? Сегментуйте аудиторію. Наприклад, на тих:
- кому цікава психологія;
- хто цікавиться побутом в іншій країні;
- любить готувати і т.д.
Після цього створіть окремі креативи під кожну аудиторію. Салонам краси та іншого бізнесу, де є перелік різних послуг, також варто створювати окремі оголошення під кожну послугу, а не намагатися розповісти про всіх одразу в одному.
Повільна анімація у відео
Як говорилося вище, рекламодавці мають всього 1 секунду, щоб зачепити увагу користувачів. Якщо ви використовуєте відео, текст повинен з’являтися відразу. Затягнуту анімацію більшість людей перегортають, бо немає часу та бажання чекати, коли з’явиться суть.
Перші пропозиції мають спонукати прочитати далі. Тому найчастіше саме в них використовують біль та бажання аудиторії. Або створюють інтригу, щоби викликати інтерес.
До того ж текст має бути читабельним: не зливатися з фоном, бути структурованим (поділений на абзаци, вирівнювання з лівого краю). Також бажано використовувати шрифти, що зручно читаються. Декоративні допустимі, але як додаткові елементи візуального оформлення, а не основного тексту.
Відсутність заклику до дії
Заклик до дії у рази збільшує клікабельність креативів. Напишіть, що ви очікуєте від користувача: написати в Direct, перейти на сайт, залишити заявку і т.д.
Коли люди гортають стрічку або сторіс, вони зазвичай перебувають у розслабленому стані і не бажають напружуватись і думати самостійно, що їм потрібно зробити після прочитання тексту. Допоможіть їм – додайте заклик до дії.
Користувачі не розуміють вигоду для себе
Дуже часто ця помилка зустрічається у рекламі товарів, коли рекламодавці просто розписують характеристики товару. Але користувачі не завжди розуміють, чим це може бути корисно. Тому описуйте в креативах вигоди: не «сукня 98% бавовна, 2% еластан, а «можна носити навіть у спеку, і вам буде комфортно, але при цьому тримає форму навіть якщо часто прати». На жаль, якщо щось очевидне для нас, це не означає, що наші клієнти це теж розуміють.
Послуги також можна рекламувати через вигоди. Наприклад, якщо ви організовуєте свята для дітей, то напишіть у креативі, чому користувачеві варто звернутися до вас, а не організовувати його самостійно. У заголовку оголошення можна відразу використовувати біль тих, хто хоче порадувати святом своїх дітей, або використати унікальну торгову пропозицію. Наприклад, розповісти, що ви можете організувати тематичне свято з персонажами улюбленого мультфільму дитини.
Уникайте цих помилок у креативах та отримуйте максимум результату від таргетованої реклами у Facebook та Instagram.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Ошибки в рекламных креативах для таргета в Instagram и Facebook
- Як правильно проводити тести креативів у таргеті?
- Как правильно проводить тесты креативов в таргете?