Створіть спеціальну аудиторію для націлювання на рекламу у Facebook

Время чтения: 8 мин.

Всі аудиторії в рекламі Facebook можна розділити на три категорії:

1. Збережені.
2. Нестандартний.
3. Схожі (схожі на схожі).

Збережені аудиторії – це коли ви вибираєте стать, вік, місце розташування, інтереси та зберігаєте ці налаштування, щоб щоразу, коли ви запускаєте нові рекламні кампанії, вам не доводилося повторно вибирати одне й те саме. Вони потрібні, по суті, для прискорення процесу.

Користувацькі аудиторії – це люди, які:

• відвідали ваш сайт;
• взаємодіяли з вашими сторінками в Instagram та Facebook;
• переглядали ваші рекламні відео тощо.

Ми також можемо завантажити існуючий список наших клієнтів (їх номери телефонів та адреси електронної пошти) і зробити їх окремою аудиторією користувачів.

Схожі на зовнішні аудиторії вважаються найбільш ефективними для налаштування цільової реклами. Для їх створення не потрібно вибирати інтереси, вік та інші параметри. Ми просто просимо алгоритм Facebook створити аудиторію, подібну до будь-якої з наших існуючих аудиторій.

Як створити спеціальну аудиторію для націлювання на Facebook?

Зайдіть в Менеджер оголошень, натисніть на гамбургер (значок меню, що складається з трьох паралельних горизонтальних ліній) і виберіть у списку «Аудиторії».

У вікні, що з'явиться, виберіть "Створити спеціальну аудиторію".

Зараз ми бачимо «джерела», на основі яких ми можемо створити аудиторію. Вони поділяються на два типи: наші джерела (відвідувачі нашого сайту, додатки, офлайн-клієнти або готовий список клієнтів) і джерела Facebook (люди, які взаємодіяли з нашим обліковим записом Instagram, сторінкою Facebook, ті, хто залишив додатки у формах генерації потенційних клієнтів, переглянув наші відео і т.д.).

Розглянемо приклад створення власної аудиторії на основі тих, хто взаємодіяв з нашою сторінкою Facebook, з нашим сайтом, залишав дані у формах генерації потенційних клієнтів і дивився наші рекламні відео. Ви також дізнаєтеся, як завантажити базу даних клієнтів на Facebook.

Створіть власну аудиторію: сторінка Facebook

У списку джерел виберіть "Сторінка Facebook" і перед нами відкриється вікно налаштувань аудиторії.

Виберіть сторінку Facebook, з якої ми будемо збирати інформацію, і дії, які нам потрібні. Загалом, ми можемо зібрати:

• ті, кому сподобалися публікації на нашій сторінці і підписалися на неї;
• будь-хто, хто будь-яким чином взаємодіяв з нашою рекламою від імені сторінки або з публікаціями на сторінці;
• просто всі відвідувачі нашої сторінки, навіть якщо їм нічого не сподобалося, нічого не коментували і т.д.
• ті, хто натиснув кнопку «заклик до дії» («Контакт», «Зателефонувати» і т.д.);
• люди, які надсилали повідомлення на нашу сторінку;
• тих, хто зберіг будь-яку з публікацій на нашій сторінці.

У 99% випадків ми просто вибираємо всіх, хто взаємодіяв з нашою сторінкою. Далі вказуємо період часу, протягом якого люди взаємодіяли зі сторінкою. Максимальний термін – 365 днів. Тобто ми не зможемо зібрати людей, які відвідали сторінку 2, 3 роки тому і більше.

За допомогою цього інструменту дуже зручно збирати «найгарячішу» аудиторію. Наприклад, якщо ми пробігли марафон, то збираємо людей, які взаємодіяли зі сторінкою протягом, наприклад, останніх двох тижнів. І ми даємо їм якусь спеціальну пропозицію.

Ми також можемо виключити або додати більше людей до аудиторії, яка створюється. Наприклад, виключити тих, хто вже надіслав нам повідомлення і т.д.

Натисніть на кнопку «Створити аудиторію» і через пару хвилин ми бачимо повідомлення про те, що аудиторія створена. І Facebook пропонує нам варіанти шляху вперед:

• Створіть схожу аудиторію на основі настроюваної аудиторії.
• Створіть оголошення для нової аудиторії.
• Створіть іншу настроювану аудиторію.

Надалі на вкладці «Аудиторії» ми побачимо всі створені нами аудиторії та їх приблизний розмір.

У стовпці Доступність ми можемо побачити, чи готова ваша аудиторія до показу оголошень. Якщо його розмір менше 100 чоловік, то ви не зможете запускати на ньому рекламу.

Створення настроюваної аудиторії: сайт

У списку джерел виберіть "Сайт".

У рядку "Джерело" виберіть піксель, який є на нашому сайті, а в рядку "Події" залишаємо "Всі відвідувачі сайту" або вказуємо потрібну нам дію. Наприклад, можна вибрати тільки тих, хто зробив покупки на сайті.

У випадку з сайтом максимальний проміжок часу становить не 365, а 180 днів.

Ми даємо назву аудиторії, щоб її було легко знайти пізніше. Бажано чітко прописати, яких людей ми зібрали, і вказати проміжок часу, адже, як ми показуємо практику, тоді ви можете заплутатися у своїх аудиторіях. І натисніть "Створити аудиторію".

Створення настроюваної аудиторії: форма генерації потенційних клієнтів

У списку джерел виберіть "Форма генерації потенційних клієнтів".

У рядку «Події» вказуємо категорію людей, які нам потрібні:

• всі, хто відкрив уніформу;
• Люди, які відкрили форму, але не надіслали дані.
• люди, які відкрили форму і надіслали свої дані.

Максимальний термін, протягом якого Facebook зберігає лід-інформацію, становить 90 днів.

Далі ми вибираємо сторінку і конкретні форми генерації потенційних клієнтів, які нам потрібні.

Дайте ім'я і натисніть «Створити аудиторію».

Створення настроюваної аудиторії: відео

Аудиторія, заснована на тих, хто дивився відео, також часто використовується в таргетингу. Для створення такої аудиторії необхідно вибрати «Відео» в списку джерел.

У рядку "Залучення" виберіть потрібних нам людей. Найбільш часто використовувані аудиторії засновані на тих, хто:

• переглянули 50% наших відео;
• Було переглянуто 95% наших відео.

Поруч з ним натисніть на "Вибрати відео".

У вікні, яке з'являється в "Джерелах відео", виберіть місце, звідки ми показали відео (в нашому випадку це сторінка Facebook).

Вкажіть сторінку Facebook і виберіть потрібне нам відео (у вас може бути кілька).

Вкажіть, на який період ми хочемо зібрати людей, напишіть чітке ім'я і натисніть «Створити аудиторію».

Давайте поділимося з вами однією ефективною стратегією орієнтації на аудиторію на основі відео, які вони переглянули. Ця стратегія підійде, якщо ви продаєте новий, не зовсім зрозумілий для ринку продукт, або запускаєте інформаційний продукт з маловідомим динаміком.

Для початку ми робимо і запускаємо привабливі інформаційні ролики про товар або динамік. Під час налаштування рекламної кампанії виберіть мету "Перегляди відео".

Ми завантажуємо відео, яке ми зробили, і крутимо його протягом декількох днів, поки не отримаємо достатньо переглядів (все залежить від бюджету: чим більший бюджет, тим швидше відео набере багато переглядів).

Після цього ми створюємо нову рекламну кампанію з метою «Трафік».

При налаштуванні аудиторії ми вказуємо спеціальну аудиторію, яку ми раніше створювали з тих, хто дивився відео.

В оголошенні ми робимо привабливу пропозицію продажу. Таким чином, люди будуть більш охоче натискати на посилання і купувати продукт, тому що вони вже зустрічали його раніше у відео. Така схема допоможе знизити вартість заявок як мінімум в 2 рази.

Як завантажити клієнтську базу в Менеджер оголошень і зробити з неї аудиторію?

Як ви вже помітили, Facebook також має можливість створювати аудиторію на основі списку клієнтів.

Навіщо завантажувати список своїх клієнтів в Менеджер оголошень, якщо вони вже придбали, і ми не плануємо їх перепродавати, наприклад? Справа в тому, що в майбутньому ми зможемо зробити подібний вигляд на основі тих, хто вже купив у нас. Тобто алгоритм Facebook знайде людей, які максимально схожі за різними критеріями на наших клієнтів, і покаже їм нашу рекламу.

Отже, щоб створити власну аудиторію на основі існуючих клієнтів, виберіть «Список клієнтів» у вихідному списку.

У нас є інструкція про те, як підготувати файл зі списком клієнтом. Він повинен бути у форматах CSV або TXT і містити не менше 100 контактів. Натисніть "Далі".

У наступному вікні нас запитують, чи відсортували ми клієнтів за вартістю (чи записали ми, які клієнти принесли нам більше грошей, ніж інші). Якщо ми не вели таку статистику, натискаємо «Ні» і «Далі».

Завантажте підготовлений файл і натисніть «Далі».

У наступному вікні ми можемо побачити, що Facebook розпізнав інформацію в нашому файлі і розділив її на номери телефонів і адреси електронної пошти.

Іноді система може не розпізнавати деякі дані, і нам доведеться розповісти їй, що означає та чи інша інформація.

Ось і все, тепер зелена галочка освітлена і ми можемо створити аудиторію. Для цього натисніть «Імпорт і створення».

Протягом деякого часу інформація з нашого файлу буде оброблятися.

Ось і все, ти готовий. Тут нам пропонують відразу створити аналогічну аудиторію, яку ми потім будемо використовувати при запуску реклами.

Як вибрати нову аудиторію під час запуску цільового оголошення?

Ми створили нові аудиторії. Скажімо, ми не планували показувати рекламу на них відразу. Де ми можемо знайти їх, коли створюємо нові рекламні кампанії?

Зайдіть в Менеджер оголошень і натисніть «Створити».

Виберіть потрібну нам мету рекламної кампанії: обізнаність, потенційних клієнтів, залучення, трафік, продаж або просування програми.

А в налаштуваннях кампанії на рівні групи оголошень прокрутіть униз до рядка "Спеціальна аудиторія" та виберіть той, який ми створили раніше за назвою.

Якщо необхідно, ви можете додатково налаштувати своє місцезнаходження, стать, вік, інтереси та мову. Але необхідно враховувати, що розмір нашої аудиторії в цьому випадку звузиться.

Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:

• Як працює таргет у Facebook?
• Как работает таргет в Facebook?
• Як вибрати цілі оголошень Менеджера оголошень Facebook?