Без рубрики

Яку аудиторію вибрати у таргеті?

Время чтения: 7 мин.

Саме те, чи правильно підібрано аудиторію, визначає, чи матиме рекламна кампанія успіх. Якими б якісними та зрозумілими не були наш сайт та рекламні оголошення, якщо запустити їх на невідповідну аудиторію, яка не є цільовою для нашого товару чи послуги, ми не отримаємо бажаного результату. Тому в цій статті обговоримо, як вибрати правильну аудиторію у таргеті у Facebook та Instagram під свій проект.

Для початку перейдемо в інструменти в рекламному кабінеті та оберемо «Аудиторії»:

Тут ми бачимо, що ми маємо можливість створити такі аудиторії:

  • користувальницька;
  • схожа;
  • для реклами особливої ​​категорії;
  • збережена.

Почнемо зі збережених аудиторій. Це найчастіше використовуваний варіант – аудиторії, які ми налаштовуємо вручну: вибираємо геолокацію, стать, вік, мову та інтереси користувачів на власний розсуд. Однак у будь-якому разі ця аудиторія є «холодною» – ми можемо лише припустити, що вона цікавиться нашими послугами чи товарами.

Користувацька аудиторія – це люди, які вже якимось чином з нами взаємодіяли: коментували чи зберігали наші пости, дивилися відео, заповнювали форми збору даних, переходили на наш сайт, купували тощо. Користувальницьку аудиторію можна віднести до «гарячої» чи «теплої», тому що вона вже знає про нас і виявляла інтерес до того, що ми пропонуємо.

Схожі аудиторії створюються на основі користувацьких. По суті, це «холодна» аудиторія, але вона здебільшого схожа на тих, хто вже з нами взаємодіяв. Алгоритми Meta самостійно шукають таких людей на підставі даних з аудиторії користувача. Це дуже зручно, тому що нам не потрібно продумувати портрет своєї аудиторії – це система робить. Давайте розглянемо створення кожної з цих аудиторій.

Збережена аудиторія у таргеті

Перед нами вікно, де ми налаштовуватимемо збережену аудиторію:

Спочатку потрібно дати їй назву. Найкраще прописати у назву основні параметри, які ми задали, щоб надалі не плутатися та одразу обирати потрібну аудиторію. Наприклад, «жінки 25-40 років, Україно, фітнес».

Натиснувши на кнопку «Виключити», можна видалити з створюваної аудиторії тих, хто, наприклад, уже взаємодіяв з нашим профілем в Instagram або здійснював покупки на сайті, щоб не показувати їм рекламу повторно, оскільки вони вже є нашими клієнтами. Для цього попередньо потрібно створити користувальницьку аудиторію. Про те, як це зробити, ми розповімо нижче.

Далі налаштовуємо розташування:

Можна вказати як цілу країну (якщо у нас онлайн-бізнес і ми не прив’язані до якогось місця), так і запровадити окремі міста чи навіть вулиці.

Наприклад, якщо у нас ресторан чи салон краси, є можливість поставити крапку на карті та вказати радіус навколо цієї точки, де показуватиметься наша реклама. Таких міток на карті можна ставити стільки, скільки потрібно:

Важливий момент: якщо ви рекламуєте дитячий садок або інші заклади, призначені тільки для місцевих жителів, вкажіть у місцезнаходженні «Люди, які тут живуть». Тому що за умовчанням завжди стоїть «Люди, які живуть у цьому місці або нещодавно тут були»:

Далі вказуємо вік, стать та мову аудиторії:

Найчастіше не варто розділяти аудиторію по підлозі: система Meta не дуже це любить і навіть може вважати за дискримінацію. За винятком випадків, коли ми надаємо послуги або продаємо товари, призначені переважно для чоловіків чи жінок, наприклад жіночий одяг.

Мова можна вказати, якщо ми хочемо, наприклад, охопити іноземців в Україні або навпаки, українців при настроюванні реклами на Європу.

В останньому розділі – детальний націлення – ми вказуємо інтереси та поведінкові характеристики аудиторії.

Враховуйте, що поведінка – це точніший показник, ніж інтерес. Наприклад, «Залучені покупці» – це характеристика, що стосується поведінки:

В цьому випадку система підбере нам користувачів, які часто роблять покупки онлайн.

Також є демографічні інтереси:

Наприклад, якщо ми виберемо інтерес «Сім’я та стосунки», то ми просто охопимо людей, які цікавляться контентом на цю тему. Але не факт, що серед них усі батьки. А от якщо вибрати демографічний інтерес «Батьки», у цьому випадку більше шансів потрапити до своєї цільової аудиторії.

Після того як ми закінчили налаштування, натискаємо «Створити збережену аудиторію», і вона з’явиться у списку всіх наших аудиторій.

Збережені аудиторії можна використовувати на старті, якщо у нас новий профіль в Instagram або сайт, на який ще не було встановлено Pixel, і хочемо зібрати аудиторію з нуля. Також вони використовуються для тестування різних гіпотез у таргеті.

Останнім часом все частіше використовуються збережені аудиторії “на широку”, тобто без інтересів. Багато хто зауважує, що алгоритми Meta працюють краще, якщо їх не обмежувати будь-якими інтересами, тому налаштовують лише геолокацію, вік та стать аудиторії.

Особливо це актуально при таргеті на невеликі міста або в радіусі, де спочатку розмір аудиторії невеликий. До того ж більшість інтересів, які система присвоює користувачам, далеко не завжди відповідають дійсності. Наприклад, у пошуках платоспроможної аудиторії деякі рекламодавці часто обирають такий інтерес, як «Предмети розкоші». Але цей інтерес надається всім, хто лайкнув або розглядав відео, що містять такі предмети. Однак той факт, що людині сподобався пост із шикарним особняком, дорогим автомобілем або швейцарським годинником, зовсім не означає, що в нього це є або він може собі це дозволити.

Користувальницькі аудиторії в таргеті

Тепер перейдемо до створення користувачів аудиторій – тих, які вже якось з нами взаємодіяли. Впевнені, ви чули про «ретаргетинг». Так ось, в більшості випадків ретаргетинг – це таргет, налаштований на аудиторію користувача.

Як бачите, джерелом для такої аудиторії може бути і сайт, і профіль в Інстаграмі, і сторінка у Фейсбуці, і форма лідогенерації, і навіть раніше запущене в рекламу відео:

Давайте подивимося, як створити аудиторію з відвідувачів сайту. У вікні з джерелами вибираємо «Сайт» та натискаємо «Далі»:

У вікні вказуємо сайт, а в полі подій вибираємо, кого хочемо зібрати. Ми можемо зібрати як усіх відвідувачів сайту за певний період, так і тих, хто вчинив певну дію на сайті, наприклад, додав товар до кошика. Все це можна налаштувати за умови, що на сайті було встановлено Meta Pixel:

Тепер вказуємо термін, наприклад останні 30 днів. Також ми можемо додати до цієї аудиторії інших користувачів (наприклад, відвідувачів іншого сайту) або виключити когось. Наприклад, зібрати всіх відвідувачів сайту, але виключити з цієї аудиторії тих, хто вже зробив покупку. Після цього вигадуємо назву та натискаємо «Створити аудиторію».

Можливості налаштування аудиторських аудиторій дуже широкі. Наприклад, можна зібрати людей, які відвідали певні сторінки сайту, скажімо, з якимось конкретним товаром, і потім показати їм спецпропозицію на цей товар.

Також є можливість зібрати відвідувачів, які провели на сайті більше часу, ніж решта. Якщо люди довго розглядали щось на сайті, значить, вони найбільше зацікавлені. Є сенс показати їм рекламу ще раз, щоб закрити можливі сумніви та довести до покупки.

Ще один приклад простої, але ефективної вирви – запустити презентаційне відео про наш продукт, а потім зібрати тих, хто переглянув хоча б 50% відео та запустити на них конкретну пропозицію з цим продуктом. Для цього в джерелах вибираємо «Відео» та натискаємо «Далі»:

У вікні вибираємо, які люди нам потрібні (ті, хто переглянув 25%, 50%, 75% або 95% відео), вибираємо відео і вказуємо термін, за який потрібно зібрати людей, наприклад, останні 30 днів. Вигадуємо назву та натискаємо «Створити аудиторію».

У випадку з профілем в Instagram можна зібрати як усіх відвідувачів облікового запису за певний термін, так і тих, хто вчинив певну дію, наприклад, писав нам у Direct. Зазвичай це максимально зацікавлені люди: можливо, вони писали, бо цікавилися якоюсь послугою, але з якоїсь причини так і не дійшли до покупки чи відволіклися на конкурентів. Для цього в джерелах вибираємо «Акаунт Instagram» та натискаємо «Далі»:

У вікні, що з’явилося, вибираємо профіль в Інстаграм, вказуємо, що нам потрібні «Люди, які відправили повідомлення для цього професійного акаунту» за останні 15 днів, даємо аудиторії назву та натискаємо «Створити аудиторію».

Look-alike аудиторії

Тепер розглянемо створення схожих аудиторій – ще один інструмент, який обов’язково необхідно використовувати у рекламованій рекламі.

Спочатку в нашому списку аудиторій потрібно вибрати ту аудиторію користувача, на яку ми хочемо створити схожу. У нашому випадку ми обираємо “Всі ліди за 180 днів” і натискаємо на неї. Додатково відкривається вікно з детальною інформацією про аудиторію, де ми натискаємо на «Дії» та вибираємо «Створити схожу аудиторію»:

У вікні, що з’явиться, вже буде вказана обрана нами користувальницька аудиторія. Залишається тільки визначитися з країною, де система шукатиме схожих людей, і відсоток «схожості»: 1% – це люди, максимально схожі на користувальницьку аудиторію; 2% – менш схожі тощо. Тобто чим менше відсоток, тим більша схожість. Зазвичай використовуються look-alike з «схожістю» трохи більше 1-3%.

Якщо у вас є список ваших клієнтів (їх номери телефонів та електронні адреси), обов’язково створіть схожу аудиторію цих людей. Це дуже цінні дані і їх обов’язково слід протестувати в таргеті.

Для цього спочатку потрібно створити користувальницьку аудиторію. Як джерело вибираємо «Список клієнтів»:

Про поетапне створення такої аудиторії ми розповіли у статті «Як створити користувальницьку аудиторію для націлення у Facebook Ads». Після цього вибираємо цю аудиторію у загальному списку та створюємо look-alike за алгоритмом вище.

Ми розглянули основні аудиторії в таргеті та розібралися, як їх створювати. Насамкінець варто сказати, що останнім часом відмінні результати показують суміщені аудиторії, наприклад, аудиторія користувача і збережена без інтересів в одній рекламній кампанії. Тестуйте різні варіанти аудиторій, щоб дізнатися, що дасть найкращий результат для вашого проекту.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:

Оценка статей помогает нам становиться еще лучше и радует авторов материала
[Всего: 0 Средняя оценка: 0]

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.