Робота оператором кол-центру в останні роки стала досить популярною, такими вакансіями буквально рясніють різні сайти пошуку роботи. Нехтувати ними не потрібно, адже це досить цікавий старт для кар’єри, який дозволить отримати дуже непоганий досвід, хорошу заробітну плату і безцінний досвід роботи та спілкування з людьми. Якщо ви замислюєтеся про такий старт для вашої кар’єри, то в цій статті ми розповімо про переваги та недоліки роботи оператором кол-центру.
Основні плюси роботи оператором кол-центру
- Ви можете отримати безцінний досвід роботи з людьми.
- Робота в колл-центрі вчить вас швидко вирішувати будь-які проблеми. Або точно знати, до кого звертатися з того чи іншого питання.
- Робота в колл-центрі вчить грамотно планувати свій час, розуміти будь-яких людей.
- Робота в кол-центрі – це своєрідний іспит на стресостійкість.
- Найчастіше кол-центри пропонують досить гнучкий графік роботи. Особливо це добре для студентів і мам у декреті, підробіток виходить більш ніж непоганий. Працювати можна як фул-тайм, і парт-тайм.
- Найчастіше для прийому працювати не важливий факт наявності диплома про вищу освіту. Важливе ваше бажання, мотивація, комунікабельність, стресостійкість, інтерес до цієї справи, а також грамотна мова. Якщо ви володієте англійською, то це значний плюс.
- Оплата найчастіше погодинна, можна домовлятися про час виплат. Це також дуже зручно.
Звичайно ж, як і в будь-якій іншій роботі, у професії оператора кол-центру є свої недоліки. Серед них можна перерахувати таке:
Робота оператором кол-центру має на увазі досить серйозний стрес, причому швидше за все постійний. Тут дуже важливе вміння абстрагуватися від відмов чи навіть образ.- До цього потрібно бути готовим. Людям із слабкою психікою цю роботу категорично протипоказано.
- Постійне повторення тих самих фраз може здатися досить рутинним. Якщо ви людина, якій потрібно постійно перемикатися, то швидше за все, ця робота не найкращий варіант для вас.
- Слід розуміти, що особливо на ранніх етапах робота оператора колл-центру оплачується не надто й високо. Натомість потім ви можете вирости до супервайзера або менеджера, самостійно збільшувати свій прибуток за рахунок збільшення продажів (компанії передбачають премії у таких випадках), а також радимо покращувати свою англійську, оператори, які володіють іноземною мовою, заробляють набагато більше.
Робота оператором кол-центру має на увазі досить серйозний стрес, причому швидше за все постійний. Тут дуже важливе вміння абстрагуватися від відмов чи навіть образ.Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- None Found