Правильному настроюванню таргетованої реклами в соцмережах присвячені сотні курсів. У цій статті ми розберемо кілька порад, які справді допомагають отримати максимальний результат від реклами. Але для початку подивимося, як влаштований рекламний кабінет Meta, через який налаштовує таргет у Facebook.
Содержание статьи
Огляд рекламного кабінету
Через рекламний кабінет (Ads Manager) налаштовується таргет для всіх майданчиків Meta. Тобто, звідси ми можемо запустити рекламу не лише у Facebook, а й у Instagram. Ось приклад того, як він може виглядати:
Налаштування реклами здійснюється на трьох рівнях: на рівні рекламної кампанії, групи оголошень та оголошення.
На першому рівні ми вибираємо мету реклами (зараз їх всього 6: «Впізнаваність», «Трафік», «Залученість», «Ліди», «Просування програми» та «Продажі») та налаштовуємо її параметри.
На другому рівні налаштовуються:
- бюджет та графік показу реклами (безперервно або до певної дати);
- параметри аудиторії (кому показуватимуться оголошення);
- плейсменти (де показуватиметься реклама);
- варіанти оптимізації.
На третьому рівні завантажуються безпосередньо рекламні оголошення (фото чи відео) та посилання на посадкову сторінку, якщо запускаємо трафік на сайт.
Як правильно налаштувати таргетовану рекламу у Facebook: 4 поради
Розглянемо поради, які допоможуть досягти максимального результату від націлення у Facebook.
Вибирайте цілі «Ліди» та «Продажі»
Більшість рекламодавців мають на меті «Трафік», де реклама оптимізується кліки за посиланнями. Тобто, Фейсбук показує нашу рекламу тим, хто схильний кликати рекламні оголошення.
Це чудово підходить, якщо ви запускаєте рекламу товарів на маркетплейсі або хочете набрати передплатників у блог. В інших випадках бажано використовувати цілі «Ліди» або «Продажі». Чому?
При виборі мети «Продажі» Фейсбук шукатиме людей, які схильні робити конкретні дії на сайті: перегляд сторінок, додавання в кошик, натискання певних кнопок і т.д. Все це він відстежує за допомогою спеціального інструменту Піксель Meta. Якщо встановити його на свій сайт, то він відстежуватиме дії користувачів на сайті та збере базу тих, хто взаємодіє з ним потрібним вам чином (додає товари в кошик, залишає заявки тощо). На основі бази цих людей можна буде створити look-alike аудиторії. Процес їх створення ми розглядали у цій статті.
Щоб налаштувати таргет на ціль «Продажі», вам знадобиться власний сайт, на який буде встановлений Піксель, а також підтверджений домен. Про те, як його купити та підтвердити, ми розповідали у статті «Як підтвердити домен у бізнес-менеджері Facebook: покрокова інструкція».
Якщо ваш сайт поки що не готовий, використовуйте мету «Ліди». Користувачі зможуть залишати свої контактні дані в міні-лендингу, створеному Фейсбуком для нас. Головне в цьому випадку – якнайшвидше обробляти заявки, що надходять.
Розглянемо покроково налаштування таргету у Facebook на мету «Ліди»:
Зайдіть до рекламного кабінету, виберіть мету «Ліди» та натисніть «Продовжити».
На цьому етапі можна дати рекламної кампанії назву залежно від цього, яку рекламу ми будемо запускати. На рівні рекламної кампанії нічого не змінюємо, просто натискаємо далі.
На рівні групи об’яв у розділі «Конверсія» вибираємо «Моментальні форми». Це саме ті міні-лендінги, де користувачі зможуть залишати свої контактні дані. Також можна збирати лідів через сайт, Messenger, дзвінки та програму. Нижче вказуємо сторінку Facebook, від якої буде показуватися реклама.
“Динамічні креативи” залишаємо вимкненими. Цей пункт стане в нагоді, якщо ми захочемо протестувати поєднання великої кількості різних зображень та текстів.
Налаштовуємо бюджет та графік. Пам’ятайте, що чим більше буде у групі креативів, тим більше має бути бюджет. Запуск реклами бажано ставити з півночі – це дозволить системі розподілити та витратити ваш бюджет максимально ефективно протягом дня.
Дату закінчення краще не ставити, тому що якщо кампанія виявиться успішною, але закінчиться її термін, продовжити її не вдасться. Дату закінчення можна ставити, наприклад, якщо реклама запускається під якусь обмежену в часі акцію. У такому разі ви можете встановити не денний бюджет, а бюджет протягом усього терміну дії.
Налаштовуємо аудиторію. Вибираємо місце розташування, вік, стать, мову та інтереси в залежності від нашої передбачуваної цільової аудиторії. Наприклад, якщо у нас онлайн-бізнес, можна запустити таргет на всю країну, якщо локальне – тільки на певне місто.
При налаштуванні детального націлення (інтересів) не варто додавати більше 3-5 інтересів. Наприклад, якщо ми продаємо товари для новонароджених, можна обрати демографічний інтерес «Батьки дітей віком від 1 до 2 років».
При налаштуванні аудиторії праворуч ви бачитимете її приблизний розмір. Вона має бути не надто вузькою (менше 20 тисяч користувачів), інакше CPM (вартість за 1 тисячу показів) буде надто високою, але й не надто широкою. (понад 1,5 мільйона).
Налаштовуємо плейсменти – вибираємо місця, де показуватиметься наша реклама. Тут є два варіанти: “Місця розміщення Asvantage+” або “Вибір місць розміщення вручну”. У першому випадку система самостійно вирішуватиме, де показувати ваші оголошення. Цей варіант підходить у тому випадку, якщо ви встановили великий бюджет і вам потрібно провести тести, щоб дізнатися, де знаходиться цільова аудиторія. Найчастіше краще самостійно вибирати місця розміщення. У нашому випадку ми обираємо Facebook. Це означає, що оголошення показуватимуться у стрічці, історіях на Facebook, відеорекламі In-Stream, пошуку та в моментальних статтях на Facebook. Ми можемо залишити, наприклад, лише стрічку.
Як оптимізацію для показу реклами залишаємо «Ліди», а пункт «Мета за ціною за результат» залишаємо незаповненим. Це означає, що система шукатиме для нас лідів за максимально низькою ціною з можливих.
Переходимо на рівень налаштування оголошень. Тут ми завантажимо креативи та створимо форму збору контактних даних. Нам надається вибір: завантажити одну картинку чи відео чи цілу галерею.
Далі завантажуємо оголошення за допомогою кнопки «Додати медіафайл» та додаємо текст, який буде під фото чи відео, а також заголовок оголошення.
Переходимо до створення моментальної форми. Це той екран, який побачить користувач після натискання на ваше оголошення, і зможе залишити свої контакти, щоб ви з ним зв’язалися. Натискаємо кнопку “Створити форму”.
Перед нами відкрилося вікно налаштування форми. У вкладці “Контент” у пункті “Тип форми” залишає “Підвищення обсягу”.
Далі у пункті «Коротка інформація» є можливість вибрати фонове зображення: залишити картинку з рекламного оголошення або завантажити іншу, спеціально створену за моментальною формою.
Привітання в моментальній формі використовувати необов’язково, тому його можна видалити.
У пункті «Питання» вибираємо, яка інформація від користувачів нам потрібна. За замовчуванням стоять електронну адресу та повне ім’я. За допомогою кнопки «Додати категорію» можна додати телефон, місто, країну тощо.
Також ви можете додати своє запитання. Справа в тому, що відповіді на всі заготовлені поля (пошта, телефон, ім’я тощо) автоматично підтягуються з облікових записів користувачів у Facebook. Відповідь на ваше унікальне запитання доведеться заповнювати вручну. Це підвищить якість заявок, тому що вони будуть надсилатися користувачами більш свідомо.
У пункті «Конфіденційність» можна додати посилання на свою бізнес-сторінку у Facebook, якщо немає відповідної сторінки на сайті вашої компанії.
Тепер налаштовуємо останній екран миттєвої форми. У заголовку можна подякувати користувача за надану інформацію, а в описі запропонувати подальші дії, наприклад, перейти на сайт або закрити форму. Кнопка заклику до дії має відповідати тому, що написано у описі. Якщо ви пропонуєте перейти на сайт, вставте посилання на нього.
У вкладці «Параметри» виберіть мову форми залежно від того, на яку аудиторію налаштовано таргет.
Як тільки ви закінчили з налаштуванням моментальної форми, натисніть “Опублікувати”. Тепер вашу рекламну кампанію відправлено на модерацію і буде опубліковано після перевірки.
Таргет на мету «Ліди» дозволить отримувати заявки від потенційних клієнтів вже на 2-й день після запуску реклами. Головне, якнайшвидше їх обробляти.
Використовуйте look-alike аудиторії
Look-alike (подібні аудиторії) – це аудиторії, створені на основі ваших клієнтів. Ми вже говорили вище, що їх можна створити, якщо у вас на сайті встановлений Піксель Meta або якщо є готова база клієнтів (не менше 1000 номерів та електронних адрес). Чому використання look-alike аудиторій дає добрий результат?
Тому що в цьому випадку ми не намагаємося самостійно скласти аватар свого клієнта, а довіряємо це завдання алгоритмам: вони аналізують базу наших клієнтів/тих, хто відвідував наш сайт і шукає максимально схожих на них людей. Шанс, що ці люди теж будуть зацікавлені вашим продуктом, високий.
Під час створення look-alike аудиторій виставляйте трохи більше 2% «схожості». Чим менший відсоток, тим більше нова аудиторія схожа на вашу базу. Робити look-alike аудиторію зі схожістю понад 3% немає сенсу, хіба що у вас є великі бюджети на тести. Відсотки налаштовуються безпосередньо у процесі створення схожої аудиторії.
Що робити, якщо немає власної бази клієнтів?
Якщо у вас поки немає бази клієнтів, ні сайту, це не означає, що ви не можете створити схожу аудиторію. Адже «джерелом» для look-alike аудиторії також можуть бути:
- відвідувачі вашої сторінки Facebook;
- користувачі, які залишали свої контактні дані у формі генерації лідів;
- користувачі, які дивилися ваші рекламні ролики і т.д.
Всі вони цікавилися вашим продуктом, а отже, є потенційними клієнтами.
Спробуйте запускати таргет “на широку”
Ми часто говоримо, що ключ до поспіху у продажах – це глибоке розуміння цільової аудиторії.
зокрема, її інтересів. Однак це не означає, що під час запуску рекламних кампаній потрібно дробити аудиторію на десятки сегментів. У світі таргету в Facebook гіперсегментація зазвичай коштує дорого і далеко не завжди добре спрацьовує.
Це дійсно має сенс у двох випадках: якщо у вас особлива пропозиція під кожен сегмент або якщо ви продаєте дуже специфічний товар, який потрібний далеко не кожному.
Але навіть у цьому випадку спочатку є сенс запустити таргет «на широку»: не використовувати жодних інтересів, обмеживши алгоритми лише геолокацією та віком користувачів. Так система зможе показати рекламу найрізноманітнішим людям і самостійно знайде тих, кому ваш продукт найцікавіший (залежно від того, яку мету ви обрали при налаштуванні таргету).
Спробуйте також сегментувати аудиторію не інтересами, а креативами. Продумайте текст і фото так, щоб вони зачепили саме тих, хто вам потрібний.
Під час тестів вибирайте максимум 1-3 інтереси на одну групу об’яв. Краще протестувати кожен інтерес окремо, і точно зрозуміти, який працює, ніж заважати 10 інтересів в одну аудиторію і потім гадати, які справді дали результат. Це саме стосується і геолокацій, на які ви запускаєте рекламу.
Обов’язково протестуйте інтереси “залучені покупці” та “онлайн-покупки”. Це ті користувачі, які охоче взаємодіють із рекламою та переходять за посиланнями.
Використовуйте розташування «Advantage+»
Раніше ця функція називалася “Automatic placements”, тепер – “Advantage+”.
Як говорилося вище, в більшості випадків ми знаємо, де мешкають наші потенційні клієнти, і можемо самостійно вибирати місця, де показуватиметься реклама. Наприклад, якщо ми збираємо передплатників у свій профіль Instagram, то, звичайно, у плейсментах варто залишити лише цей майданчик. Але при запуску таргету безпосередньо на сайт, якщо дозволяє бюджет, є сенс довіритись Meta та дозволити алгоритмам самостійно вирішувати, де показувати наші оголошення. Так ми зможемо отримати клієнтів із тих місць, про які могли навіть не думати.
Для цього нам знадобиться заздалегідь підготувати три формати креативів:
- квадрат (1:1) – для стрічок Facebook та Instagram, Facebook Marketplace, Messenger та відеореклами In-Stream;
- вертикальний (9:16) – для історій, reels та Audience Network;
- горизонтальний (16:9) – для правого стовпця Facebook, пошуку та моментальних статтях на Facebook.
При завантаженні креативів ви зможете додати варіант під кожен формат. Або можна буде кадрувати один креатив, але в такому разі потрібно врахувати це при дизайні креативу, щоб не обрізати текст та інші ключові елементи.
Всі ці поради допоможуть ефективно використати інструменти рекламного кабінету. Головне, пам’ятати, що таргет – це постійне тестування гіпотез. Тільки так ми зможемо знайти ідеальну формулу налаштувань та офферів для свого продукту.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Как правильно настроить таргет в Facebook?
- Як правильно проводити тести креативів у таргеті?
- Как правильно проводить тесты креативов в таргете?