CTR – один із найважливіших показників для оцінки ефективності таргетованої реклами у Instagram. Він допомагає нам виділити найкращі креативи та зрозуміти, чи вгадали ми інтереси нашої цільової аудиторії.
До того ж, чим вище CTR креативів, тим активніше їх просуватиме Instagram. Він навіть зробить для нас дешевшою ціну за 1000 показів (CPM) як подяку за те, що користувачі вважають нашу рекламу корисною. Отже, ми отримаємо більше результату за менші гроші. Ось чому так важливо дати раду тому, як керувати цим показником.
CTR реклами в Instagram обчислюється у відсотках. Наприклад, якщо по креативу клікнуло 3 користувача зі 100, то CTR становитиме 3%. Якщо клікне 5 осіб, то 5% тощо. Тобто чим більше користувачів кликають на креативи, тим вище CTR.
Подивитися клікабельність реклами в Instagram можна у Facebook Ads Manager, налаштувавши стовпці на «Ефективність та кліки»:
Тут є два стовпці – “CTR (клікабельність)” і “CTR (все)”:
Як правило, у першому відсоток завжди нижчий. Тому що в стовпці CTR (клікабельність) враховуються тільки переходи по кнопці в рекламі. А в другому стовпці вважаються всі взаємодії з креативом, включаючи кліки по аватарці рекламодавця для переходу в профіль, коментарі, репости та лайки.
Також CTR креативів можна подивитися з телефону у додатку Meta Ads Manager, клікнувши на потрібне рекламне оголошення:
Можливо, вам знайома ситуація, коли ви довго готуєте рекламні макети, продумуєте візуал і текст, запускаєте їх, але по них ніхто не кликає. Або клацають, але ціна за клік виходить необґрунтовано високою. Через що реклама не окупає себе, а про отримання прибутку.
Більшість у такій ситуації відразу виникає думка, що, напевно, реклама в Instagram їм не підходить. Але не варто поспішати з висновками. У цій статті ви дізнаєтеся про способи, що допоможуть збільшити клікабельність креативів до максимуму.
Содержание статьи
Від чого залежить CTR креативів у Instagram?
CTR в Instagram залежить від кількох факторів:
Ніша
Є ніші, де CTR апріорі не може бути високим, тому що не кожен користувач цікавиться цим товаром/послугою або може дозволити собі їх. Наприклад, нерухомість, дорогі косметологічні послуги, вузькоспрямовані ніші тощо.
І навпаки, у таких нішах, як одяг, косметика та навчання заробітку, CTR зазвичай становить понад 3%.
Потраплення до цільової аудиторії
Від точності налаштувань детального націлення в рекламному кабінеті також залежить клікабельність креативів. При створенні аудиторії ми можемо вибрати розташування користувачів, їх вік, стать, мову, інтереси та поведінкові характеристики. Також ми можемо використовувати користувацькі та look-alike аудиторії, виключати одну аудиторію з іншої тощо.
Якщо запустити на обрану аудиторію послуги або товари, які їй явно не цікаві, то CTR буде низьким.
Вміння привернути увагу користувачів
Навіть якщо ви правильно налаштували аудиторію, зміст креативу може не викликати бажання натиснути на нього. Від того, наскільки опрацьовано біль, потреби та бажання аудиторії в тексті та візуалі рекламного оголошення, залежить, чи захочуть користувачі по ній перейти, щоб дізнатися більше. Людям необхідно дати достатню мотивацію натиснути на рекламу.
Актуальність пропозиції
Яким би не був привабливим оффер, якщо ми крутимо його не один місяць на ту саму аудиторію, вона не буде на нього реагувати. Також, якщо просто повторювати рекламу конкурентів, люди теж не будуть по ній переходити через банерну сліпоту: коли кілька рекламодавців показують одне й те саме, користувачам це настільки набридає, що вони просто перегортають усі схожі між собою оголошення з оформлення та заголовків.
Більше того, наш оффер може бути слабшим у порівнянні з пропозиціями конкурентів, чому стає неактуальним. Ось чому важливо проводити аналіз конкурентів перед запуском реклами.
Час відкрутки та частота показів об’яв
Не варто оцінювати CTR за першим днем відкрутки реклами – алгоритми ще не встигли навчитися та зрозуміти, кому варто показувати ваші оголошення. Тому наступного дня результати можуть кардинально змінитись.
З іншого боку, слідкуйте за частотою показів. Цей показник також можна відстежувати у рекламному кабінеті у відповідному стовпці:
Чим вище частота, тим більше разів наша реклама показується тим самим користувачам. Наприклад, якщо частота дорівнює 2, це означає, що кожна людина побачила оголошення щонайменше 2 рази. Зазвичай зі зростанням частоти показів CTR знижується.
Топ-10 способів збільшити клікабельність реклами у Instagram
Сегментування аудиторії
Розділіть свою аудиторію мінімум на 3-4 сегменти та створіть окремі пропозиції для кожної групи. Так, потрібно провести глибший аналіз, але це окупиться з лишком.
Так ми зможемо точніше і зрозуміліше відобразити біль та бажання кожного сегменту в креативах. А значить, більше людей асоціюватиме себе з тим, що побачать у рекламі, і переходитиме по ній.
Наприклад, якщо ми пропонуємо послуги з
вивченню англійської, то цільову аудиторію можна поділити на такі сегменти:
- люди, які бажають освоїти digital-професію та працювати з клієнтами з-за кордону;
- студенти, які планують навчатися за кордоном, та їхні батьки;
- вивчають мову собі;
- ті, хто має намір переїхати до англомовної країни;
- охочі впевнено почуватися під час подорожей і т.д.
Для кожного із цих сегментів створюються окремі креативи. Також необхідно ділити аудиторію за ступенем «прогрітості» – на холодну (ще не знайомі з вашим продуктом та брендом), теплу (заходили на сайт або у профіль, але поки що нічого не купували) та гарячу (покупці). Природно, що оффер для кожної категорії відрізнятиметься.
Наприклад, при рекламі на холодну аудиторію можна використовувати існуючі відгуки від клієнтів. “Теплим” користувачам можна запропонувати знижку або спецпропозицію, щоб спонукати їх до покупки. А «гарячим» – нагадати про інші продукти чи розповісти про нові продукти.
Виняток аудиторій
При настроюванні аудиторії в рекламному кабінеті виключіть тих, хто вже бачив вашу рекламу, взаємодіяв із профілем або зробив покупку на сайті. Якщо людина вже здійснила цільову дію, навряд чи клікне по креативу. Показувати рекламу таким людям – низький CTR та марнування бюджету.
Можливість виключати одну аудиторію з іншої є лише за умови налаштування реклами через Facebook Ads Manager. При запуску через кнопку “Просувати” в Intagram така функція відсутня.
Щоб виключити непотрібних людей, створіть заздалегідь відповідну аудиторію користувача, а потім виключіть її з тієї, яку налаштовуєте при запуску рекламної кампанії, за допомогою кнопки «Виключити»:
Мінімум тексту
Один креатив – один оффер. Не варто намагатися помістити в одне оголошення всі переваги послуги чи товару. Знову ж таки, у цьому допоможе сегментування аудиторії, про яке йшлося вище. Виділіть один біль та зробіть короткий заголовок з акцентом на нього.
Чим більше тексту на креативі, тим вищий шанс того, що користувачу просто буде ліньки читати його і він перегорне рекламу. Раніше Instagram та Facebook взагалі відхиляли рекламу, якщо більше 20% креативу займав текст. Правило скасували, але сутність залишилася.
Товар «у справі»
Якщо рекламуємо товар, то ідеальний варіант – змонтувати відео з використанням продукту на практиці, демонструючи його головні переваги та особливості. Якщо відео додається текст, то необхідні субтитри – багато людей користуються соцмережею без звуку.
Спосіб демонстрації товару особливо актуальний для таких ніш, як одяг, дитячі іграшки та побутова техніка.
Для реклами послуг актуальною є візуалізація вигод, які отримає користувач. Не дарма багато послуг із заробітку рекламують на тлі пальм, хмарочосів, котеджів, дорогих машин та техніки Apple. А при рекламі шампунів показують насамперед не упаковку, а шикарне об’ємне здорове волосся.
Гумор
Доречний, зрозумілий гумор – ідеальний спосіб привернути увагу. Актуальні жарти викликають позитивні емоції та підвищують лояльність, зацікавлюють креативністю та «зближують» з аудиторією. Відповідно, вищий шанс, що люди захочуть перейти по рекламі.
CTA
Рекламні оголошення працюють краще, якщо до них додати CTA (Call to Action) – чіткий та зрозумілий заклик до дії. CTA залежить від того, що пропонується в оголошенні: “Перейдіть на сайт”, “Залишіть заявку”, “Завантажте додаток”, “Напишіть в Direct”, “Купити”, “Дізнатися більше” і т.д.
Коли люди проводять час у соцмережах, вони розслаблені і часто не бажають думати, що робити з отриманою інформацією. Додавши заклик до дії ми спрощуємо їм життя. До того ж, підсвідомо більшість людей вважають за краще, щоб їм сказали, що робити далі замість того, щоб вирішувати самостійно. Саме тому CTA добре збільшують клікабельність креативів.
Важливий момент – один креатив – один заклик до дії. Якщо у нашому тексті буде два різні заклики до дії, це лише заплутає користувача. Залиште лише найважливішу дію, яку хочете отримати від аудиторії на даний момент.
Емоції
Додавання на креатив людей з емоціями часто підвищує CTR, причому неважливо, це статичне зображення або відео. У більшості випадків підійдуть радісні та усміхнені обличчя. Але щиро і по-справжньому, а не часто буває на більшості картинок з безкоштовних стоків.
Однак емоції не обов’язково мають бути позитивні: страх, гнів і шок теж добре працюють. Все залежить від контексту.
Тригери
Додайте в текст креативу тригери, які спонукають користувачів натиснути на рекламу, щоб дізнатися більше. Ось приклади тригерів:
- Страх пропустити можливість (FOMO). Розкажіть, що людина втратить, якщо не придбає ваш продукт.
- Соціальний доказ. Цей тригер працює за принципом: «Якщо всі користуються, це непоганий продукт». Розкажіть скільки людей вже користується вашими послугами/товарами.
- Обмеження часу. Один із найвідоміших тригерів. Але це не робить його менш ефективним. Якщо вказати, що запропоновано закінчується через 2 дні, у користувача буде більше мотивації скористатися ним саме зараз, а не відкладати.
- Результат. Покажіть у рекламі результат у форматі «до/після». Але оскільки Instagram часто блокує такий формат креативів, краще продемонструвати перетворення на відео.
- Персоналізація. Персоналізуйте звернення до користувачів у заголовку за професією, соціальним статусом, захопленням або навіть місцем проживання. Коли людина побачить, що звертаються саме до неї, мотивації зупинитися та прочитати вашу пропозицію буде більше.
Перевага тригерів у тому, що вони працюють, навіть якщо людина про них знає та розуміє, що рекламодавець їх використовує. Вони впливають на ірраціональному рівні, тому часто люди не можуть контролювати їхній вплив.
Важливий момент: не варто намагатися помістити в один креатив якнайбільше тригерів. Краще використовувати один, але добре опрацьований.
Простота
Чим менше в тексті незрозумілих слів, чим коротші пропозиції, тим краще. Наприклад, фраза «Державний інститут технологій та дизайну веде набір учнів на…» викличе лише дискомфорт. Найкраще написати «Набираємо студентів на факультет… Заповни анкету для запису».
Звичайно, бувають винятки, коли можна використовувати певні терміни, щоб залучити вузьку специфічну аудиторію. Але у наведеному вище прикладі цільова аудиторія – це підлітки. І щоб зацікавити їх, переважно спілкуватися мовою, яка їм зрозуміла.
Подарунок
Креативи з хорошим лід-магніт завжди відрізняються високим CTR. Лід-магніт – це невеликий подарунок, який ви обіцяєте людині в обмін на цільову дію. Наприклад, експерти можуть «дарувати» відеоурок на тему, керівництво або чек-лист; магазини – знижку; агенції з нерухомості, ремонтно-будівельні компанії та студії дизайну – розрахунок вартості; салони краси – недорогу послугу у подарунок до основної. Також зараз у Instagram на піку популярності доступи до закритих Telegram-каналів в обмін на підписку.
Щоб досягти максимально високої клікабельності, застосовуйте наскільки можна всі способи з вищенаведених.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Как повысить CTR креативов в Instagram?
- 5 секретов вовлекающих каруселей в Instagram
- Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция