UTM-метки – незаменимый инструмент для отслеживания эффективности рекламы. Когда мы запускаем рекламные кампании с десятками групп объявлений, именно UTM-метки помогают понять, с каких именно объявлений люди приходят к нам на сайт и покупают. И, таким образом, выделить из объявлений самые результативные, на которые мы и пустим основной бюджет.
В этой статье вы узнаете все о том, как правильно создавать, настраивать UTM-метки и получать максимальную выгоду от их использования. А в конце раскроем главные ошибки рекламодателей при работе с UTM-параметрами и расскажем, как их избежать.
Содержание статьи
Что такое UTM-метки и как их использовать?
UTM-метка – это специальный параметр, который добавляется к нашей основной ссылке на сайт. Этот параметр никак не влияет на место, куда ведет ссылка, а всего лишь содержит информацию о том, с какой рекламной кампании и объявления пришел тот или иной человек. Отслеживать это можно в системах аналитики Google Analytics или Яндекс.Метрика, а также при интеграции с CRM-системами.
Вот пример того, как выглядит UTM-метка:
Здесь зеленый цвет – это параметры, названия которых фиксированные, а синий – значения параметров, которые могут быть произвольными (такими, какие вы напишите). Utm_source – это источник (в данном случае люди переходят к нам на сайт из Facebook), utm_campaign – название рекламной кампании, utm_medium – тип трафика и т.д.
UTM-метки добавляются на уровне объявлений. В разделе «Место назначения» есть поле «URL сайта»:
Сюда мы вставляем только URL сайта. А прокрутив ниже, в разделе «Отслеживание», вставляем параметры URL:
В некоторых рекламных кабинетах это поле отмечено как «необязательное», потому что не все рекламодатели добавляют UTM-метки.
Как эффективно использовать UTM-метки в Facebook Ads?
Разработайте структуру UTM-меток и придерживайтесь ее. Если использовать разные UTM-параметры, то потом в системах аналитики мы не сможем правильно оценить полученную статистику, объективно сравнить результаты кампаний и сделать выводы, какая из них эффективней. Смысл использования UTM-меток в таком случае теряется. Поэтому заранее решите, по какому принципу вы будете проставлять UTM-параметры во всех своих рекламных кампаниях.
Если вы планируете использовать динамические параметры, позаботьтесь о том, чтобы все кампании, группы объявлений и сами объявления были структурированы – имели понятные названия. Потому что эти названия будут подтягиваться в ваши ссылки. Например, не добавляйте в названия знак вопроса, что часто делают при запуске на look-alike аудитории, потому что это может «поломать» ссылку – сделать ее нерабочей.
Второе правило – добавляйте UTM-метки во все объявления. Если в одних есть UTM-параметры, а в других – нет, мы не сможем объективно сравнить результативность всех рекламных объявлений. Поэтому, если уже решили использовать UTM-метки, добавляйте их везде.
Избегайте самой частой ошибки рекламодателей – не вставляйте полностью ссылку с UTM-параметрами в «URL сайта» – сюда вводится только URL-адрес:
Для UTM-меток есть отдельное место – «Параметры URL» в разделе «Отслеживание»:
Почему это так важно? Если поместить ссылку с UTM-метками в «URL сайта», то мы будем наблюдать значительные отличия между данными в Ads Manager и статистикой в своей CRM-системе. Дело в том, что как только мы запускаем рекламу, сначала по ссылке переходят боты Meta, которые проверяют наши посадочные страницы на соответствие всем правилам системы. К тому же, модераторы Meta тоже могут переходить по ссылке, чтобы перепроверить информацию на сайте вручную. Поэтому мы будем наблюдать преувеличенное количество посещений на сайт.
Если же добавить UTM-метки отдельно в предназначенный для них раздел «Отслеживание», то в своих системах аналитики мы будем видеть точные данные.
Еще одна ошибка – добавлять знак вопроса при вставлении UTM-меток в поле «Параметры URL». Добавляйте их без вопросительного знака – система сама его добавит:
Другая распространенная ошибка – оставлять параметр без значения. Вот пример неправильной ссылки:
www.domain.com/?utm_source=&utm_medium=cpc
Здесь у параметра utm_source нет значения. Это приведет к ошибкам в распознавании параметров – система аналитики не сможет корректно считывать переходы.
В целом, небольшая разница между данными в Ads Manager и статистикой в системах аналитики – это нормальное явление. Главное, чтобы она составляла не более 20%. Основная причина – разные модели атрибуции в Meta и CRM-системах. Каждый сервис использует свою модель атрибуции. А вот если вы наблюдаете различие более 20%, тогда нужно разбираться, что работает неправильно.
Используйте UTM-метки в своих объявлениях, чтобы отслеживать самые результативные и эффективно расходовать рекламный бюджет. Более подробно о том, как UTM-параметры помогают отслеживать цену за клиента, мы рассказывали в статье «Как анализировать эффективность рекламы в Facebook и Instagram?».
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Как опубликовать статью на Medium?
- Як опублікувати статтю на Medium?
- Динамический ремаркетинг в Meta Ads: полная инструкция