Вы прикладываете уйму усилий для продвижения в Instagram: создаете контент, регулярно выкладываете посты, запустили таргет, планируя набрать подписчиков, раскрутить свой бренд и получать продажи. Но деньги списываются, а желаемого результата нет. Почему такое может быть?
В этой статье мы разберем самые популярные ошибки при настройке рекламы в Инстаграме, из-за которых может казаться, что таргет не работает. Итак, приступим.
Содержание статьи
8 распространенных ошибок, из-за которых таргет в Инстаграм не работает
Неправильный выбор цели
Многие новички при настройке таргета в Инстаграм часто выбирают такие цели, как «Узнаваемость» или «Вовлеченность», потому что они самые простые в настройке и понятные.
Но это большая ошибка, если вы ждете от таргетированной рекламы подписчиков, заявки и продажи. За каждой целью в Ads Manager кроется свой алгоритм показа рекламы. Когда вы выбираете цель «Узнаваемость», вы просите показать вашу рекламу максимальному количеству пользователей. Если вы ставите цель «Вовлеченность», вы даете команду показывать рекламу тем, кто с большей вероятностью поставит лайк, прокомментирует или сохранит ее.
У всех пользователей Инстаграм разное поведение: кто-то любит лайкать, но не переходит по ссылкам и редко что-то покупает, а другие крайне редко показывают какую-то активность в виде лайков и комментариев, но при этом охотно совершают покупки. Система все это отслеживает и учитывает, когда показывает рекламу.
Вышеупомянутые две цели не подходят, если нам нужны подписчики, заявки и продажи. Потому что они нацелены не на тех людей. Выбирайте цели «Трафик», «Лиды» или «Продажи». Только в этом случае наша реклама будет показываться тем людям, которые склонны переходить по ссылкам и совершать покупки в Инстаграме. А если выбрать цель «Продажи», можно настроить рекламу на тех, кто не просто перейдет по ссылке в нашей рекламе, но и совершит определенное действие на сайте (добавление в корзину, покупка и т.д.).
Выбирайте правильную цель при настройке таргета и вы удивитесь, как поменяются результаты ваших рекламных кампаний.
Неправильная структура кампаний
По некоторым статьям и видео в Интернете о простоте запуска таргета можно подумать, что достаточно создать в Ads Manager одну рекламную кампанию, в ней – одну группу объявлений, загрузить один рекламный макет, запустить кампанию и получать продажи. Но результаты при такой структуре кампании скорее всего вас не удовлетворят. Потому что так алгоритмы Meta не работают.
Таргетированная реклама в Instagram и Facebook – это постоянный процесс тестирования гипотез. Мы можем только предполагать, какой аудитории понравится наш продукт, какие макеты привлекут покупателей и т.д. И все эти гипотезы нужно проверять. Этого не сделать, если запустить только одно объявление.
Стандартная структура рекламных кампаний в Инстаграме выглядит следующим образом: 1 рекламная кампания, 3 группы объявлений и по 3-5 объявлений в каждой группе.
Почему именно такая структура? Meta показывает рекламу по принципу аукциона, поэтому нам необходимо предоставить выбор: если первое объявление не зайдет аудитории, система будет показывать второе, третье и последующие, пытаясь выделить то, которое приносит наилучшие результаты в соответствии с заданной нами целью. Нередко бывает, что из 5 объявлений в группе, показы набирают только 3 или 2.
На скриншоте ниже видно, что из 9 загруженных рекламных объявлений в одну группу, алгоритмы отдали предпочтение только 3 (это можно понять по охвату):
Со временем можно вручную отключить те объявления, которые получили наибольший охват, чтобы дать шанс остальным. Но суть остается прежней: необходимо предоставить системе выбор.
Слишком много интересов
Эта ошибка самая распространенная – добавлять в одну группу объявлений при настройке детального таргетинга как можно больше интересов.
Многие не учитывают, что когда они выбирают интересы, между всеми ними стоит союз «или». Можно подумать, что если добавить в интересы «детский сад», «блог» и «онлайн-реклама», то мы соберем аудиторию родителей-блогеров, которые интересуются рекламой в Интернете. Однако это так не работает. Наше объявление будет показываться или родителям (интерес «детский сад»), которые могут вообще не интересоваться онлайн-рекламой, или фрилансерам (интерес «онлайн-реклама»), у которых может вообще не быть детей, и т.д. Собирая такой винегрет из интересов, мы не поймем, кто в конце концов увидел нашу рекламу.
Как тогда лучше настраивать интересы? Используйте кнопку «Сузить аудиторию».
Например, если вам нужны родители, интересующиеся интернет-рекламой, добавьте в интересы «детский сад», и сузьте эту аудиторию интересом «интернет-реклама», как на скриншоте ниже.
Именно таким образом вы охватите не просто всех родителей, а именно тех, кто интересуется рекламой в Интернете.
Не цепляющий креатив
Как сделать цепляющий креатив:
- Минимум текста. У нас есть в среднем всего 2 секунды, чтобы зацепить человека своим рекламным макетом. Поэтому текста должно быть немного, он должен быть читабельным (не допускайте, чтобы цвет текста сливался с фоном) и на одну тему. Не стоит пытаться уместить на одном креативе все свои преимущества. Выберите что-то одно, что зацепит конкретный сегмент вашей аудитории. Идеально, если текст на креативе будет занимать не более 20%.
- Короткие предложения. Пользователи настолько устали от чрезмерного количества рекламы, что их сложно чем-то удивить. Длинные предложения, еще и с мудреными оборотами, читать никто не будет. Поэтому чем короче и лаконичней продающая фраза, тем лучше.
- Не затягивайте анимацию. Помня, что у нас есть всего 1-2 секунды, не стоит делать затянутую анимацию, если делаете видео-креатив. Большинство пользователей не будут ждать, когда появится текст, а просто пролистнет дальше.
- Визуально привлекательные фото и видео. Инстаграм – это визуальная соцсеть, поэтому и креативы, и контент в блоге должны быть на уровне. Используйте только качественные фотографии и видео. Для рекламы товаров хорошо подходят видео, демонстрирующие использование продукта.
- Оставьте пустое пространство. Убедитесь, что на фото и видео есть пустое пространство – фон, который не заспамлен лишними объектами. Сейчас наблюдается тренд на присутствие «воздуха» в фото и видео.
- Расставьте акценты. Чтобы пользователю было еще легче найти нужную информацию на креативе, расставляйте акценты: выделите жирным заголовок, разместите ключевую информацию по центру и т.д.
- Добавьте тригеры. Также добавьте какой-либо тригер: скидку, бонус, пообещайте раскрыть какой-то секрет или дать уникальную информацию. В общем, покажите пользователям, почему стоит перейти по вашему рекламному объявлению. Также работают тригеры ограничения по времени («скидка закончится в 00:00»), социального доказательства (используйте рекомендации известных блогеров, положительные отзывы от реальных клиентов, демонстрируйте партнеров, с которыми работаете) и дефицита («осталось только 5 в наличии», «только первые 20 покупателей получат скидку»).
- Убедитесь, что нет ошибок. Каким бы продающим ни был креатив, если в тексте присутствуют ошибки, это оттолкнет львиную долю пользователей. Перечитывайте текст по несколько раз, давайте проверить друзьям или используйте специальные программы для проверки. Если конечно ошибки не являются частью вашей идеи.
Отсутствие призыва к действию
Добавление в наши объявления призывов к действию, таких как «Подписывайтесь», «Переходите по ссылке», «Оставьте заявку» и т.д. значительно повысит их эффективность. Когда пользователи листают ленту Инстаграма, зачастую у них нет цели что-либо купить, они отдыхают, расслаблены. И когда они видят наше объявление, где красиво расписаны преимущества товара, но нет призыва к действию, пользователям необходимо самостоятельно думать, что делать дальше. Поэтому многие просто пролистывают ленту дальше. Напишите сразу, какого действия ждете от пользователей, и вы удивитесь, как увеличится эффективность вашей рекламы.
Проблемы с посадочной страницей
Посадочная страница, на которую ведет наша реклама, имеет огромное значение. Например, если цель – привлечь подписчиков в блог, то убедитесь, что профиль, куда будут переходить пользователи заполнен, активно ведется и соответствует заявленной в рекламе тематике. Если в реклама была обещана какая-либо информация, ее должно быть легко найти в профиле (желательно, чтобы это были последние посты).
Если реклама ведет на сайт, убедитесь, что он быстро грузится, оформлен в соответствии с современными тенденциями, адаптирован под мобильные устройства и все кнопки на сайте работают. Любые проблемы на сайте насторожат пользователей, и они не будут оставлять заявки.
Продажи в лоб
Продавать в лоб в соцсетях с каждым годом все сложнее. Особенно это касается дорогих товаров или услуг.
Представим, что вы продаете лестницы. Во-первых, это недешево. Во-вторых, это нужно далеко не каждому пользователю Инстаграма. Поэтому реклама из разряда «купите лестницу» не даст хорошего результата. Какую стратегию лучше использовать в этом случае?
Для начала можно собрать людей, которых возможно интересует установка лестниц. Как это сделать? Дайте какую-то пользу. Например, запустите рекламное объявление с текстом «Узнайте, что необходимо учесть перед установкой лестницы» и предложите людям получить эту информацию в обмен на контактные данные. Естественно, это сделают только те, кто как-либо заинтересован в данной услуге. Так мы соберем заинтересованную аудиторию, на которую впоследствии можно запустить ретаргет с конкретным предложением.
Учитывайте сезонность
В периоды праздников, а также на Черную пятницу количество рекламодателей в Инстаграм увеличивается в несколько раз. И если ничего не предпринять и запускать рекламу как обычно, аукцион не выиграть – мы получим очень высокий CPM (стоимость за 1 000 показов), цену клика и заявок.
Вот что можно предпринять, когда запускаете таргет во время праздников:
- Увеличьте свой привычный бюджет хотя бы на 20%. Это позволит держаться на плаву в аукционе и выиграть часть своей аудитории.
- Придумайте подарки для своей аудитории, чтобы иметь преимущество перед другими рекламодателями. Например, кладите какой-то подарок при заказе на определенную сумму.
- Настраивайте таргет на тех, кто уже знаком с вами (ретаргет). Людям, которые уже знакомы с вашим брендом, продавать проще.
Учитывайте все вышеперечисленное и вы увидите, насколько эффективным инструментом является таргетированная реклама в Инстаграм.
Сохраняйте эту статью в закладки, мы постоянно актуализируем все материалы на сайте с обновлением поисковых алгоритмов. Любые вопросы и дополнения будем рады видеть в комментариях. А еще у нас есть отличные статьи на темы:
- Баны в Facebook и Instagram: шаги, которые помогут избежать блокировок
- Динамический ремаркетинг в Meta Ads: полная инструкция
- Запуск таргетированной рекламы на блог в Instagram: краткая инструкция